WhatsApp довольно популярное приложение среди пользователей. Иногда возникают случаи, когда мессенджер может не работать или давать сбои. К счастью, есть несколько способов, как это исправить. Давайте узнаем о них поподробнее.
Проверьте работу приложения
Чаще всего, когда приложение сталкивается с ошибками, мы считаем, что во всем виновато наше мобильное устройство. Это не всегда так и причина может быть на самой поверхности. Вам всего лишь необходимо проверить, работает ли сам сервис в целом. Для этого попробуйте открыть WhatsApp с другого устройства или в браузере. Если приложение не работает, то вероятнее всего дело в самом сервере и все, что вам остается — подождать некоторое время. Кроме того, не забывайте, что у вас всегда под рукой есть веб-сайт Down Detector, который подскажет есть ли какие-либо проблемы с приложением.
Закройте и снова откройте приложение
Не ищите трудных путей и попробуйте просто закрыть, а затем снова открыть WhatsApp. Это позволит устранить некоторые ошибки и восстановить привычную работу приложения.
Проверьте наличие обновлений
Старые версии приложений могут не всегда хорошо работать. Не забывайте устанавливать последнее вышедшее обновление. Как проверить используете ли вы последнюю версию? Просто зайдите в магазин приложений и проверьте наличие обновлений.
Перезагрузите смартфон
Самый простой способ попробовать устранить проблему — перезагрузить мобильное устройство. Это, пожалуй, самое первое, что вы должны сделать, если столкнулись с ошибкой в работе WhatsApp.
Проверьте подключение к интернету
Одной из возможных причин может быть отсутствие подключения к интернету. Прежде постарайтесь проверить работают ли другие приложения. Если вы убедились, что проблема действительно связана с интернетом, попробуйте сделать следующее:
- При использовании Wi-Fi нужно посмотреть включен ли роутер, а также его подключение к глобальной сети. Попробуйте перезагрузить модем.
- При использовании сотовых данных зайдите в настройки и выберите «Сеть и интернет». Вам необходимо включить передачу сотовых данных.
Кроме того, не забывайте, если вы пользуетесь сервисами VPN, постарайтесь их отключить.
Очистите кэш
Кэш еще один товарищ, который может затормозить работу вашего устройства, а также некоторых приложений. Не забывайте время от времени производить чистку кэша. На смартфоне зайдите в настройки и выберите «Приложения». В списке найдите WhatsApp и щелкните «Посмотреть все приложения». Далее необходимо выбрать «Хранилище и кэш», а затем «Очистить кэш».
Включите разрешения
Еще одной из частых причин трудностей в работе является то, что WhatsApp просто не имеет доступа к какой-либо информации. Это могут быть ваши контакты или работа в фоновом режиме. Предоставьте приложению доступ ко всем необходимым разрешениям. В настройках вашего смартфона найдите «Приложения». Нажмите на WhatsApp и выберите «Посмотреть все приложения». Затем щелкните «Разрешения» и разрешите доступ ко всем пунктам.
WhatsApp удалил ваш аккаунт
Если вы уже давно не пользовались мессенджером, есть вероятность того, что ваш аккаунт был удален. Сервис автоматически удаляет неактивный аккаунт (если приложением не пользовались 120 дней). Учетная запись работает до тех пор, пока у нее есть доступ к интернету. Единственным решением в данном случае будет создание нового аккаунта.
Достаточно ли памяти?
Вы можете столкнуться с проблемой загрузки контента. Чаще всего это связано с отсутствием памяти на вашем устройстве. Для начала попробуйте освободить место хранения на смартфоне. Также, вы можете открыть приложение и нажать на меню с тремя точками. Зайдите в настройки и нажмите «Хранилище и данные», затем выберите «Управление хранилищем». Тут вы сможете выбрать любой чат и удалить то, что считаете не нужным.
Включите фоновые данные
Если вы больше не получаете уведомления от приложения, возможно, что фоновые данные на вашем устройстве отключены. Это легко исправить. Вам необходимо зайти в настройки и выбрать раздел «Приложения». Нажмите на WhatsApp и щелкните «Просмотреть все приложения». В разделе «Мобильные данные и Wi-Fi» включите фоновые данные. Кроме того, вы можете включить опцию «Неограниченное использование данных», это даст возможность приложению получать доступ даже в режиме экономии.
Желаю вам чтобы любой мессенджер работал быстро и без ошибок. Подписывайтесь на наш канал, оставляйте комментарии, заходите на сайт app-time.ru и главное берегите себя. С вами был Максим Ярославцев.
