Аутсорсинг в IT – это частичная или полная передача сторонней специализированной компании функций, связанных с разработкой, поддержкой и IT-инфраструктурой, тестированием и другими задачами.
При заключении соответствующего договора с подрядчиком рекомендуем:
- определить, какие этапы жизненного цикла ПО охватывает документ, а также включить описание ПО: технические и функциональные характеристики, последовательность разработки, назначение, состав разрабатываемой документации и т.д.
- зафиксировать порядок согласования заданий, заявок, задач заказчика и внесения изменений в них, система постановки задач: как и где это будет производиться, какие условия подлежит дополнительному согласованию, а какие – нет, кто вправе ставить и вносить изменения в задачи, иные необходимые сторонам условия для исполнения договора (например, сроки подтверждения исполнителем заявки заказчика).
- обозначить требования к ожидаемым результатам услуг и порядку их передачи: регулярность передачи промежуточных версий, результаты сотрудничества за определенный отчетный период, порядок сдачи-приемки услуг, проверки и устранения недостатков и т.п.
- согласовать модель и условия оплаты по формату fixed price (с фиксированным вознаграждением в определенном заранее размере) либо time and materials (оплата по фактическому затраченному времени, вознаграждение может изменяться по соглашению сторон). О том, какая модель и для каких проектов лучше подходит, мы писали тут.
- оформить положения о конфиденциальности в качестве приложения к договору или отдельного соглашения о неразглашении (англ. Non-disclosure agreement, NDA). Такой договор является двусторонним. В него, как правило, включается перечень конфиденциальной информации (например, определенные условия договора), сроки действия положений о конфиденциальности, а также ответственность за его нарушение.
Также при заключении договора IT-аутсорсинга важно уделить внимание тому, допускается ли для оказания услуг привлечение третьих лиц, какой состав команды разработчиков на проекте, порядок обмена документами и способы коммуникации.
Как вы понимаете, качественная проработка этого документа фиксирует договоренности сторон и обеспечивает уверенность заказчика в результатах сотрудничества. Подробнее о том, как ускорить заключение договора IT-аутсорсинга, рассказывали здесь.
#SimbirSoft #IT #ауторсинг #договор
