Вчера звонок от «Тинькофф». Молодой мужской голос убеждает, что от меня поступила заявка на кредит и выпуск виртуальной карты. Если я не делала этих заявок, то мне нужно срочно заблокировать все карты и сменить личный кабинет.
Естественно, никакой заявки я не делала, но решила продолжить этот занимательный диалог. Мне прислали сообщение с кодом, якобы для отмены заявки (естественно я никому не называла этих цифр). Если бы я ввела этот код, то автоматически одобрила бы себе кредит. Денег бы я не увидела, так как последующие действия обычно направлены на их списание в пользу третьих лиц. После этого меня стали расспрашивать, сообщала ли я кому-то данные карты и сколько у меня карт в данном банке. В ответ на это все я повесила трубку и позвонила в Тинькофф, где мне сказали, что никаких заявок нет и что я правильно сделала, что не сообщила никакую информация. Ведь настоящему сотруднику банка не нужны личные данные и действия с вашей стороны со счетом, чтобы подтвердить операцию или же отменить ее.
Как же понять, что звонят мошенники?
1.Зайти в личный кабинет
У меня действительно есть карты в Тинькофф. Если установлено приложение на смартфон, то через него можно проверить, действительно ли оформлена заявка на кредит. Если есть приложение банка, то сведения о различного рода операциях должны приходить в личный кабинет или по СМС-сообщениям. Эти каналы связи с банком являются официальными.
2.Проверить номер
На сайтах крупных и тем более известных банков всегда есть официальные номера телефонов, с которых сотруднике звонят клиентам. К примеру, для Сбера это 900, а для Тинькофф - 8 (800) и т.д. Телефон, с которого мне звонили вчера: 8 (909)-522-65-06 простой номер с Кемеровской области. С таких часто и звонят мошенники.
Если возникли сомнения, то сбросьте телефонный разговор и проверьте номер телефона через бесплатное приложение. Оно покажет вам, кто звонит на самом деле. Подобного рода программы давно научились вычислять мошенников.
3.Никаких действий по телефону
Сотрудники банка не будут звонить по телефону и убеждать вас совершить какие-либо действия. Любой банк в своих инструкциях говорит о том, что максимум, что могут сделать — это пригласить вас в отделение банка для переоформления карты, совершения действий по кредиту и т.д. Вы также можете все эти действия совершать по приложению, но никак не в ходе телефонного разговора с сотрудником. И никогда не сообщайте номера карт, CVC и коды из сообщений!
4.Нет никакой службы безопасности
Теперь такие надписи с предупреждениями висят практически на всех банкоматах. Не существует также «сотрудников МВД, пенсионного фонда и т.д.», которые звонят и просят перевести деньги на безопасный счет. Мошенники стараются говорить убедительно: обращаются по имени и отчеству, называют какую-то информацию о вас, используют в своей речи банковские термины.
5.Проявление инициативы
Банки не звонят клиентам и не проявляют инициативы. Если звонящий вам сотрудник активен и настойчив, то это повод положить трубку. Сотрудник банка никогда не предложит установить какое-либо приложение на телефон и не будет выпытывать код на другой стороне карты.
Как вести себя по телефону, если подозреваете, что говорите с мошенниками?
Чтобы не подарить деньги мошенникам, следуйте нескольким простым правилам.
Возьмите паузу, даже если это настоящий звонок из банка, не бывает ситуаций, в которых вам нужно быстро принять решение или провести операцию.
Не доверяйте звонящему, даже если представились службой безопасности банка, называют вас по имени-отчеству и знают другую личную информацию.
Не называйте свои данные и ничего не делайте по просьбе звонящего. Если мошенник узнал данные карты или код из СМС, сразу заблокируйте карту в приложении Тинькофф и свяжитесь с банком в чате.
В любой непонятной ситуации повесьте трубку и обратитесь в банк самостоятельно. Если захотите перезвонить, то мошенники обязательно ответят, что нельзя вешать трубку, иначе потеряете деньги.
Крайне важно знать, что так или иначе существуют риски подменных номеров. То есть вы проверили официальный телефон банка, и он совпадает с тем, который на сайте. Но при помощи компьютерных технологий мошенники научились подменять номера телефонов. Если вы увидели, что звонят якобы с настоящего номера, то нужно обратить внимание на другие пункты и быть осторожными.
Вам понравился материал?
Поблагодарить легко! Буду признательна, если поставите лайк и поделитесь этой статьей со своими друзьями
#Тинькофф #мошенники #кредит #виртуальнаякарта #телефонныемошенники #банки #службабезопасности #информация #безосногсть #интернет