Найти тему
СибирЮлька

Авиакомпания "ИрАэро". Мой честный отзыв

Оглавление

В феврале, когда я собиралась покупать билет в Узбекистан, я выбирала между авиакомпаниями S7 и ИрАэро.

В ИрАэро были немного дешевле билеты, но почитав отзывы, я сделала свой выбор в пользу S7.

Но в итоге мой рейс отменили, и я никуда не улетела. Оформила возврат билета 17 марта, деньги вернули 22 апреля. Вернули, и слава Богу!

И вот выбора-то не осталось. Пришлось покупать билет в ИрАэро.

Ещё летают из Иркутска Узбекские авиалинии. Но они не летят в нужный мне город.

Заходила на сайт ИрАэро, смотрела стоимость билетов и решила купить. Это примерно было в середине апреля.

И вот захожу как-то, а Самарканда в списке нет, и Ташкента, и Ферганы нет. Вообще Узбекистана нет.

Нашла там телефон горячей линии. Звоню. Дозвонилась быстро.

- Здравствуйте! А Вы в мае будете совершать полёты в Самарканд?
- Здравствуйте! Минуту... Нет.
- А в какие города Узбекистана в мае будут рейсы?
- Сейчас посмотрю. Ташкент... Нет. Фергана... Нет. Рейсов в Узбекистан на май нет.

Я расстроилась. Решила, что полечу на узбекских авиа до Ташкента. Муж сказал, что ничего страшного, встретит.

Проходит день-два, я думаю, дай-ка зайду посмотрю на сайт, а вдруг рейсы есть... 🤔 И, о чудо, на май открыли календарь рейсов. 🙂

Стоимость билета - 11660 руб.

Я решила, что это отличная цена и оформила электронный билет!

В апреле была цена 16 - 18 тыс. ₽

Но я поторопилась😔 в конце апреля цена падала до 9000 с копейками (на моё число) 😏

В билет (Стандарт) входит ручная кладь - 5 кг и багаж - 20 кг (это на самолёте SSJ 100).

Потом я пару раз ещё звонила, уточняла какие-то моменты. Дозванивалась быстро. В дневное время. Как-то пробовала звонить после 18:00, на звонки никто не отвечал.

Незадолго до вылета я решила уточнить на счёт своей терапии (лекарства против ВИЧ-инфекции, которые принимаю пожизненно). Лекарства рецептурные. Мне страшно оставлять их в багаже. Спокойней будет, если возьму их в ручную кладь. Взяла справку от врача (уже вторую). Ещё меня волновал вопрос, сколько действует пцр-тест на ковид: 48 или 72 часа.

Звонила два дня. С утра до вечера. Но так и не смогла дозвониться. Отвечает автоответчик:

- Ваша позиция в очереди 6...3...1... Здравствуйте! Извините, все операторы заняты, перезвоните позже...(дословно не помню, но в таком духе)

Вот кстати, в авиакомпании S7, было с обратной связью намного проще. Там в приложении можно общаться с оператором в чате. Вопросов было миллион, и они всегда отвечали.

В ИрАэро есть форма, где можно написать, а они отвечают потом на почту. Но и на том спасибо!

Написала ближе к вечеру, на следующий день пришёл утром ответ. Молодцы! Ответили быстро! 🤗 👇

Здравствуйте! с 16 марта 2022 г. отменили требование об обязательном предоставлении ПЦР-теста для въезда в страну иностранцев, имеющих сертификат о прохождении вакцинации от COVID-19. Узбекистан признает российскую вакцину «Спутник V». Непривитым нужен ПЦР-тест, сделанный не ранее, чем за 72 часа до прилета. Или - пройти экспресс-тест на месте, в аэропорту (платно) Лекарства в ручной клади провезти можно.

Забегая вперёд, хочу сказать, что мой пцр-тест так никто и не проверил (1640 ₽ выброшены на ветер😒).

Вылет был 23 мая в 18:30 маршрут Иркутск-Самарканд.

Потом пришла смс, что вылет перенесли на 22:00. Время в пути - 5 часов.

22 мая мне позвонили с авиакомпании и уточнили, что вылет в 22:00.

В итоге вылетели мы в 22:30 (не считаю, что это существенная задержка). И, если не ошибаюсь, полёт составил 4:45.

Обратно я тоже решила лететь с ИрАэро! Мне всё понравилось! Примерно через час полёта кормят.

Туда давали сэндвич с курицей и пирожное. На обратном пути - горячее было - макароны с курицей и кекс.

В синем контейнере - ложка, вилка, нож, сахар, соль, перец, хлеб, салфетки
В синем контейнере - ложка, вилка, нож, сахар, соль, перец, хлеб, салфетки

Купила билет Самарканд - Иркутск за 21860 ₽.

Потом случилась неприятность - рейсы из Самарканда отменили (совсем) и перенесли из Ташкента😞

Аэропорт г. Ташкент. Самолёт чуть в здание не закатился😫
Аэропорт г. Ташкент. Самолёт чуть в здание не закатился😫

Мне прислали новый билет. И сказали, что если я не согласна, могу оформить возврат.

Но выбора у меня было. Пришлось ехать в Ташкент... Это гораздо дальше, чем до Самарканда.

Вылет по расписанию в 20:40, время в пути - 4:50.

Фактически мы вылетели в 20:55, и время в пути составило - 3:45.

Самолёт - Сухой Суперджет 100.

Ещё пока руки не дошли, но обязательно напишу им отзыв на сайте! Я очень довольна, что полетела с ними. Это был мой первый полёт в жизни, и я поняла, что летать - совсем не страшно! Ни одного негативного слова в их адрес сказать не могу.

Единственная у меня к ним претензия, или даже скорей просьба - вернуть маршрут Иркутск-Самарканд!

Пусть лететь на целый час дольше, но там добираться гораздо удобнее!