Неопределенность – то, что сбивает с ног и вызывает эмоции там, где их не ждали. Не приближение плохого события, а неопределенность пугает нас больше всего. Стоит учесть это, если хотите успеха в жизни, в бизнесе, в переговорах или при решении текущих рабочих задач.
Наш враг – неопределенность. Она останавливает нас, а остановка вызывает тревогу. Тревога растет, это мешает принятию решений, и так далее. Замкнутый круг.
В таком уязвимом состоянии мы поддаемся самым разным манипуляциям – наши оппоненты научились устойчивости и пытаются получить выгоду от нашей шаткой ситуации. Учимся достойно встречать неопределенность. В этом материале вы узнаете, как.
Толерантность к неопределенности
Терпимость к неопределенности – одна из составляющих эмоционального интеллекта. Если это качество развито, можно достичь более высоких результатов и стать более устойчивыми к сложностям.
Неопределенность проверяет нас на прочность, но наша задача – выиграть это сражение. Чтобы выиграть, нужно беречь свои психические ресурсы. Это и будет победой.
Здесь важно проявить осторожность, чтобы не оказаться в новой опасности.
Почувствовав тревогу в связи с неопределенностью, человек стремится «вернуться в исходное положение», то есть избавиться от неопределенности. При этом многие прибегают к самому простому способу и допускают ошибку. Они пытаются быстро, не разобравшись, определить неопределившееся, уложив все строго по полкам и защитить себя от нового расшатывания своего устойчивого мира.
Поляризация мнений – это наша попытка быстро решить проблему неопределенности. Мы принимаем черно-белый мир и занимаем крайние позиции. Это создает иллюзию почвы под ногами. На самом же деле на более глубоком уровне мы понимаем, что все еще не контролируем ситуацию, и мир имеет намного больше оттенков. Мы спешим найти «козла отпущения», быстро определиться «кто виноват?» и «что происходит?», сталкиваясь с такой же безапеляционной позицией нашего оппонента.
Оставаться устойчивым в изменчивом мире помогает толерантность к неопределенности. Важно формировать ее в себе, вместо того, чтобы реагировать на внешние раздражители.
Толерантность к неопределенности – это умение быть эффективным в условиях неполной или противоречивой информации. Это отсутствие потребности определить «крайнего» или причислить собеседника к друзьям или врагам, способность чувствовать себя комфортно в условиях противоречивости и неизвестности.
Рассмотрим, как это выглядит на практике. Кажутся ли вам некоторые люди опасными, пока не удалось выяснить – свой или чужой? Вам становится спокойнее после того как вы определите его либо к «злу», либо к «добру»? Если определить не получается, бывает ли вам неспокойно и неуютно? Если это так, у вас недостаточно развита толерантность к неопределенности. Это ваша уязвимость. И все потому, что мир разнообразный, и ваша задача классифицировать кого-то, соответственно, невыполнима. В любом случае, она отвлекает от текущих задач. Однако такая потребность в поляризации возникает только в периоды неопределенности.
Признаки неопределенности
Что включает в себя понятие «неопределенность»:
- Наличие множества суждений.
- Неточность, неполнота, фрагментированность.
- Вероятность.
- Неструктурированность.
- Недостаток информации.
- Изменчивость.
- Несовместимость и противоречия.
- Непонятность.
Все эти признаки способны вызвать у нас тревогу и первобытное желание примкнуть «к своим».
Не пытайтесь поляризовать действительность, помните, что жизнь многогранна и многомерна, просто примите это. Сфокусируйтесь на главном.
В нестабильном и сложном мире у нас есть цели, задачи, собственные интересы и ценности, которые важно сохранить в условиях турбулентности. Достигать успеха нам помогает уверенность в себе и трезвая оценка ситуации.
Условия неопределенности дают нам новые шансы, и если мы ими не пользуемся, ими успешно пользуются наши оппоненты. Толерантность к неопределенности – их сильная позиция на фоне нашей уязвимости.
Как развивать в себе толерантность
Вместо того, чтобы принимать позицию выжидания в надежде, что скоро все пройдет и все вернется в прежнее состояние, примите неопределенность как естественную среду. Научитесь жить в тумане.
Представьте, что вы ведете авто в тумане. По привычке мы пытаемся разглядеть, что впереди. Но так поступают неопытные водители. Опытный ориентируется только на то, что видит, и выбирает реакцию на основе этого, экономя силы и энергию и не пытаясь разглядеть то, чего разглядеть невозможно.
Вас не собьют с толку неутешительные прогнозы будущего, если вы не ориентируетесь на далекую перспективу и действуете, исходя из текущей ситуации.
Важно признать, что мы не можем изменить то, что от нас не зависит. Не стоит пытаться с этим справиться, рассуждать об этом. Все это бессмысленно, к тому же забирает наши силы.
Научитесь принимать, что вы не можете контролировать все. Сосредоточьтесь на том, что от вас зависит. Переключитесь с попыток прогнозировать будущее на вдумчивый анализ текущей ситуации. Прекратите ужасаться тому, насколько быстро все меняется, и начните предпринимать конкретные шаги, помогающие выполнять понятные и конкретные задачи.
То же касается и попытки определиться с окружающими нас людьми. Невозможно раз и навсегда присвоить каждому ярлык – слишком много оттенков, к тому же все постоянно меняется. Просто работайте с тем, что видите прямо сейчас, оценивайте не предположения, а то, что поддается оценке. Научитесь чувствовать себя комфортно, зная, что вы не все знаете о том, кто находится рядом. В конце концов, всегда так было: каждый из нас – целая непостижимая вселенная.