.система продаж.
Продажи - это система и как любая система она состоит из элементов. Иногда один или несколько элементов выходят из строя и тогда вся система ломается.
Как говорил Сэр Артур Конан Дойль "Самая прочная цепь, не прочнее самого слабого звена".
Из чего состоит система продаж и что может в ней сломаться?
На примере самой простой модели:
- Сайт или паблик онлайн магазина или специалиста
- Товар и его стоимость
- Реклама
- Продавец
На самом деле сломаться может всё что угодно!
У тебя качественный товар, дизайнерское оформление сайта, адекватная цена товара и супер-профессионально настроенная реклама, но продаж нет.
Почему?
Просто менеджер не умеет разговаривать с клиентами, не выявляет потребности, не работает с возражениями , а тупо базарит 2 часа обо всём и ни о чём. В его книге клиентов, в табличке "Результат" написано "Клиент думает" или же менеджер не работает по скрипту, потому что не скрипта и ещё 1000 и одна вариация.
Но здесь становится ясно какой элемент неисправен - Продавец.
Нужно ремонтировать!
А вот менеджер отлично общается, просто боженька в переговорах, а продаж очень мало.
Почему?
Потому что, он продаёт подделки айфонов по цене официального рефёрбиша. Получается что поломка в продукте и стоимости.
Продукт - не очень, мягко говоря и его стоимость несоизмеримо высокая.
Чё делать?
Менять продукт или менять стоимость в соответствии с ценностью продукта.
И так можно привести дохераллион примеров.
Важно то, что поломки могут быть у любого элемента система и из-за чего ВСЯ система не будет нормально работать и приносить владельцу большой геморрой, а не большую прибыль.
Делай систему или система сделает тебя.
Обнял.
Хорошего вечерочка.
