Вопрос о безопасности персональных данных на сегодняшний день является одним из самых важных. Клиенты должны быть уверены в компании и в том, что их данные останутся полностью конфиденциальными. Именно поэтому Cisco проводило опрос среди организаций и с помощью полученных данных был составлен отчёт.
Вопросы касались персональных данных в компаниях и их безопасности. Cisco является крупной американской компанией, которая занимается вопросами информационных технологий. По итогам отчета можно сделать вывод, что защита персональной информации является решающим фактором. 90% респондентов отметили, что этот фактор относится к первоочередным требованиям. Сейчас большим спросом пользуются инвестиции, относящиеся к защите данных. Такие вложения быстро окупаются и их стоимость растёт с каждым годом.
Заказчики с особой внимательностью относятся к своим персональным данным и ищут компании, в которых эти данные находятся под защитой. К таким заказчикам относится 97% опрошенных в РФ. Если посмотреть отчеты по респондентам со всего мира, то большинство (90%) отметили, что не будут обращаться в организации с плохой безопасностью. Также был задан вопрос о внешних подтверждениях конфиденциальности личной информации, большинство (91%) указали, что этот фактор им важен. Именно такие моменты являются решающими при выборе организации.
Михаил Кадер, инженер компании, утверждает:
«Каждая компания должна надежно защищать данные клиентов. Неважно, какого формата организация или где она находится, абсолютное большинство фирм следит за защитой и даже готовят отчеты для руководства. Инвестиции в пользу конфиденциальности на сегодняшний день подскочили на 13%. Только в России размер вложений в защиту персональных данных составил около 1,5 млн долларов. Также каждая организация в своём штате должна иметь сотрудников, отвечающих за безопасность».
Уже три года подряд окупаемость вложений в защиту конфиденциальности данных только растёт. Самое выгодное положение занял малый и средний бизнес, около 60% опрошенных отметили явное преимущество в высокой эффективности и появлении доверия со стороны заказчика, что послужило пользой для продвижения компании.
По отчету можно увидеть, что опрошенные отмечают окупаемость инвестиции к расходу на них. Этот показатель равен 1,8, что считается достаточно высокой цифрой. В прошлом году этот показатель был равен 1,9, но тут сыграла свою роль пандемия и неопределенные моменты в передаче данных.
Был выдвинут вопрос по поводу законодательной основы о защите персональных данных. 3% респондентов ответили, что законы не нужны, а 83% опрошенных, наоборот, отметили их важность и оптимистичную позицию. То есть, законодательные акты среди опрошенных воспринимаются положительно. Но их внедрение требует больших финансовых затрат.
Встал вопрос о локализации данных. Локализация важна для более надежной защиты персональных данных, но это требует значительных операционных расходов. 92% опрошенных отметили, что вопрос локализации стал одним из важных в их компании, однако 88% отмечают затратность этого процесса.
Отчёт показал, что большинство опрошенных, а именно 92%, отметили, что их компании ответственно относятся к персональным данным. В России эта цифра достигла 96%, то есть почти все компании этично используют данные заказчиков. Также отчёт показал, что чуть больше половины клиентов (56%) интересуются тем, как их личная информация используется в искусственном интеллекте. Около половины (46%) респондентов среди потребителей не до конца осознают, какие данные нужно защищать, и как их используют фирмы.
Директор по технологиям Cisco отметил, что компании должны заслужить доверие среди покупателей и объяснять, как используются личные данные и как организовывается их безопасность. Для этого в компании Cisco внедряется новый документ, в котором обозначены все рабочие рекомендации для сотрудников фирмы. Для составления такого документа были проведены исследования в области рисков с точки зрения прозрачности. Данным документом должны руководствоваться сотрудники, работающие над ИИ-функционалом.
Таким образом, защита персональных данных является одним из решающих факторов для фирмы. Вклады в пользу конфиденциальности имеют быструю окупаемость и спрос. Каждая организация должна позаботиться о личных данных клиентов и обеспечить их конфиденциальность.
