Полевой Устав Красной Армии от 1939-го гласит: «Бой развивается непрерывно и требует непрерывного управления». Почему это актуально для нашей ежедневной жизни? Потому что если воспринимать каждое мгновение, как битву, то любая битва — это часть войны. А война — это комплекс мер по захвату чужих ресурсов.
Переговоры с клиентом? Наше орудие — аргументы. Ресурс — наш товар. Что мы хотим? Чтобы клиент купил именно за ту стоимость, которую мы поставили.
Хотим переманить классного специалиста из другой компании? Тоже бой, где нашими аргументами будут деньги, статус, возможности, признание, а ресурсом станет сам человек.
Задача управления в любой ситуации — держать в руках ход событий, подчинять их своей воле, цели и задачам, удерживать инициативу. Если мы отказываем от управления, то отказываемся и от инициативы — в итоге ситуация начинает управлять нами. Или другие люди в рамках конкретной ситуации.
Поэтому победа и успех остаются за теми людьми, которые проявляют активность, инициативность, целеустремленность, целенаправленность.
Алгоритмика командира и управленца как раз и подразумевает постоянное удержание инициативы за собой. Именно поэтому в переговорах управляет тот, кто задает вопросы. С помощью вопросов можно перехватить инициативу и переключить управление ходом разговора на себя.
Какие еще есть элементы управления кроме инициативы?
Поддержание высокого политико-морального состояния войск и их постоянной боевой готовности.
То есть хороший управленец должен обращать внимание на физическое и психическое состояние своего войска.
В рамках личности: собственная физическая форма и собственное состояние.
В рамках семьи: здоровье и психологическое состояние родных.
В рамках компании: физическое состояние сотрудников и их психологическое состояние, соответствие занимаемой должности или такой уровень сложности и ответственности, с которым сотрудник способен справиться без выгорания, физического и психологического надрыва. К этому же относится корпоративная культура — то есть атмосфера; миссия и ценности компании; уровень финансовой мотивации, и прочие элементы.
Постоянное боевое обеспечение войск
Что главное в боевом обеспечении? Разведка и связь!
Разведка — информация о противнике, целях и планах. То есть на бытовом уровне — это информированность о клиенте, задаче, ситуации и т.д.
Связь — качество и регулярность коммуникаций. Если говорить о себе — то уровень коммуникаций с собой — понимать свое бессознательное, свои эмоции, уметь пользоваться буфером осознанности, о котором я писал в этом посте.
На уровне компании — обеспечить надежную и регулярную коммуникацию между отделами, с руководством, отдельными сотрудниками. Организовать бизнес-процессы так, чтобы каждый знал с кем ему коммуницировать, по каким вопросам и задачам и, главное, как делать это эффективно.
Определение задачи и доведение ее до войск
Цель должна быть всегда — куда хотим попасть. Должны стоять четкие задачи — то, что нужно сделать, чтобы достичь цель. Важно понимать задачи самому, обеспечить доведение задачи до сотрудников. Ответственность не у сотрудника, который должен узнать у начальника, как и что ему делать. Ответственность у управленца — поставить так задачу, чтобы она была ясна, с определенными метриками и понятна в части выполнения.
Организация действий войск для выполнения задачи
Коротко и ясно: обеспечить выполнение задачи, а не только предоставить рабочее место и условия. Организовать реализацию задачи.
Управление ходом боевых действий
Необходима такая система, при которой всегда есть ответственные через которых можно контролировать бизнес. Всегда. В любое время. Если этого нет, то нет и управления.
Организация тыла и материально-технической части
Зарплата, удобный офис, бесплатный обед, корпоративная связь. Если все прошлые пункты организованы на должном уровне, то тыл и мат часть буду как следствие качественной организации. Потому что иначе и быть не может.
По каждому пункту можно расписать каждую сферу жизни: в бизнесе, в семье, в отношениях, с самим собой — профессиональное развитие, здоровье, психологическое состояние.
Насколько вам откликается такой армейский вариант управления проектами? При этом, хочу заменить, что это не жестко милитаризованный вариант управления.
В армии остается большое место для творчества. Просто есть дисциплина. И она там, где должна быть.
Если вам близко то, о чем я пишу, ставьте палец вверх, подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации на эту тему, а также обязательно оставляйте свои комментарии ниже.