Последние несколько лет идет реформирование жилищно-коммунального хозяйства, но многие россияне считают, что проблемы в области коммунальных услуг на самом деле не решаются, а наоборот, нарастают. Что делать при нарушении надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, вывозу бытовых отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды?
На этот вопрос ответили в государственной жилищной инспекции Москвы (далее — Мосжилинспекция). В исполнительном органе жилищного надзора за деятельностью ТСЖ и управляющих организаций ЖКХ в субъектах Российской Федерации рекомендовали гражданам уведомить о нарушениях аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, жилищного объединения или ресурсоснабжающей организации (исполнитель). Звонок будет занесен в соответствующий журнал. Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы исполнителя не располагает информацией о причинах нарушения качества услуги, он обязан согласовать с жителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества услуги.
Горячая линия Мосжилинспекции 8 (495) 681-77-80. Обращение на нарушение качества услуг можно отправить на электронную почту, либо оставить обращение через специальную форму на сайте: https://www.mos.ru/mgi/. Важно! Обращения, в которых отсутствуют личные данные и адрес проживания считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.
Чем занимается жилищная инспекция? Полномочия и функции жилищной инспекции г. Москвы? Подробнее здесь.
В большинстве случаев специалисты Мосжилинспекции оперативно реагируют на обращения граждан. Поводом для звонка на горячую линию служат самые разные проблемы. Чаще всего граждане:
- жалуются на действия управляющей компании;
- недовольны качеством коммунальных услуг;
- хотят получить разрешение или узаконить перепланировку;
- уточняют сроки проведения капитального ремонта.
Напомним, в прошлом году были утверждены индексы изменения платы за коммунальные услуги в среднем по регионам на 2022 год. Соответствующее распоряжение кабинета министров есть на портале правовой информации. Согласно постановлению, в первом полугодии 2022 года плату за коммунальные услуги индексировать не будут. Во втором полугодии индексация будет варьироваться от 2,9% до 6,5% в зависимости от региона, говорится в документе.
По материалам информационного агентства РИА Новости.