Потеря управляемости в бизнесе – коварный и не всегда заметный процесс, который идёт, как правило, довольно медленно, но в момент, когда проявляется явно, уже может быть не обратим. Очевидно, что в условиях высокой неопределённости, это деструктивное проявление кратно ускоряется, и последствия наступают гораздо быстрее. Сегодня мы хотим рассказать о том, как быстро выявить симптомы потери управляемости в компании, вылечить их и сохранить гибкость компании.
5 факторов управляемости
Управляемость — не равно авторитарность, поэтому на успех в управлении влияет не строгая вертикальная постановка целей и приказ одного человека, как можно предположить. В современном бизнесе в принятие решений вовлекается команда, а высокий уровень управляемости обеспечивает именно глубокая и продуманная работа с персоналом. Выделяют 5 ключевых факторов управляемости.
Корпоративная приверженность
Включает в себя прозрачный карьерный рост в компании, возможности личностного развития, признание значимости сотрудника и принятие его инициатив независимо от должности. Также важно формировать общие ценности и стандарты коммуникации в компании.
Планирование и цели
Цели должны быть прозрачными на всех уровнях. Важно, чтобы сотрудники тоже понимали стратегию компании и видели цели не только на горизонте недель, но и нескольких лет.
Коммуникация сотрудников
Компания должна описывать и формализовать бизнес-процессы, которые происходят внутри отделов и между подразделениями. Как альтернативу можно использовать должностные инструкции и матрицу полномочий.
Работа с персоналом
Управляемость зависит от процессов найма, развития и обучения персонала. Прозрачность в плане развития сотрудника, комфорт на рабочем месте снизят текучку кадров и повысят управляемость.
Оценка результатов
Для управляемости важен адекватный и своевременный контроль работы сотрудников: отчётность и накопление лучших практик.
Если бизнес недостаточно работает с указанными сферами, то рано или поздно в компании начинается кризис управления, который приводит к неприятным последствиям.
Что случится, если потерять управляемость
Потеря управляемости в крайнем случае заканчивается потерей бизнеса — это редкий вариант, который происходит, если управленцы не замечают кризис в управлении и продолжают лечить насморк прищепкой.
Какие последствия ждут компанию при потере управляемости:
- ухудшение финансовых метрик, особенно выручки и прибыли;
- снижение конкурентоспособности;
- компания становится более уязвимой и труднее адаптируется к новым условиям;
- таланты уходят из-за стресса и переработок.
5 симптомов потери управляемости
Оказаться в кризисе управления не страшно. Главное — вовремя выявить симптомы и начать работать с ними. Есть 5 основных признаков сбоя в работе компании, которые указывают на потерю управляемости. Проверьте, есть ли такие симптомы в вашей компании.
Постоянные оправдания. Вместо решений и результатов на совещании у сотрудников появляются отговорки и причины, почему ничего не работает.
Ошибки в отчётности. Частые неточности и неправильные данные в отчётных документах говорят, что система работает нестабильно.
Переработки и текучка и ситуация, когда найм сотрудников не снижает нагрузку на «старичков».
Зависимость от ключевых сотрудников, чей уход станет катастрофой.
Недостаточное делегирование. Если согласование тормозит процессы, то у бизнеса есть проблемы в управлении.
Сколько симптомов вы отметили?
2 или менее — у вас незначительная потеря управляемости, но стоит собрать обратную связь от команды и работать над конкретным симптомом.
3 или более — уже тревожный знак, и бизнесу нужна диагностика для поиска истинных причин потери управляемости.
Виды диагностики управляемости компании
Даже 3 и более симптома потери управляемости — не катастрофа, если вовремя начать работать с корнем проблем, которые ведут к кризису в управлении. Для этого используйте один из трёх вариантов углубленной диагностики.
Экспертная диагностика
Средний или крупный бизнес обычно приглашает стороннего эксперта, который проводит диагностику и оценивает бизнес-процессы.
SBS Consulting (с 2025 года SBS) проведёт первичную диагностику управляемости вашей компании бесплатно. Заполните заявку на консультацию https://sbs-consulting.ru/contacts/ и опытные специалисты помогут вам выявить истинные причины кризиса управления и дадут рекомендации.
SBS — более 15 лет помогаем находить практические решения для вашего бизнеса и отрасли.
Разрабатываем стратегии развития, улучшаем бизнес-процессы. В нашем портфолио 500+ проектов и опыт работы с крупнейшими компаниями СНГ.