6 мая 2022 года «Сбер» объявил, что команда SberDevices создаёт свою автономную инфраструктуру для своей платформы умного дома взамен ранее используемой Tuya.
В апреле у пользователей умных устройств Sber могли возникнуть сложности из-за проблем с облачной инфраструктурой, предоставляемой партнёром «Сбера» компанией Tuya.
«Сбер» пояснил, что его инфраструктура для платформы умного дома будет работать на базе собственного облака. К ней смогут подключаться умные устройства Sber с новой прошивкой, которая обеспечит их максимально стабильную работу.
«Сбер» пообещал, что к концу 2022 года вернет в продажу обновлённые умные лампы, а чуть позднее умные розетки, реле и светодиодные ленты под брендом Sber. Управление этими обновленными устройствами будет осуществляться, как и прежде, через виртуальных ассистентов «Салют» и одноимённое приложение.
«Важной особенностью обновления станет полный переход на сервера SberCloud, расположенные в разных регионах России. Это позволит равномерно распределить нагрузку и избежать перебоев в работе платформы в случае возникновения проблем в одном из дата-центров, а также сделает функционирование платформы полностью независимым от зарубежных партнёров».
— пояснил «Сбер».
5 апреля на Хабре вышла новость, что с 14 апреля умные лампы, светодиодные ленты, реле и розетки Sber сняты с продажи. Из-за санкций против компании новые устройства (кроме светодиодных лент) теперь не работают, их нельзя подключить. В «Сбере» в курсе проблемы и его специалисты из SberDevices уже третью неделю пытаются её решить.
После этой публикации эксперты SberDevices прояснили Хабру ситуацию, описали свои действия по решению проблем с умными устройствами серии Sber.