Запомните раз и навсегда: пока нет решения суда — нет ничего!!!! 1.При первой же встрече или разговоре по телефону обязательно требуйте договор между банком и коллекторами. Они вам должны предоставить полные доказательства, что имеют право взыскивать с вас долгот своего имени или от имени банка. 2.Требуйте, чтобы прислали письменное требование с указанием общей суммы долга. И в письме все расписали —кто они, на основании чего действуют . По какому обязательству, почему столько просят и каковы последствия, если вы не уплатите эту сумму. 3.Пишите им письма о вашем несогласии с суммой долга, неустойкой, штрафами. Письма обязательно отправляйте заказной корреспонденцией с уведомлением и описью вложения . И не забудьте Взять квитанцию об отправке . 4.Пишите в их адрес претензии, а копии отправляйте в адрес Роспотребнадзора и прокуратуры . Причем на экземплярах для коллекторов обязательно упоминайте, про копии и про то, куда их отправили —это заставит коллекторов более трогательно относится