Термин из Словаря по конфликтологии С.М. Храмова
Компромисс — наиболее известный приём разрешения конфликтов.
Начало — Компромисс. Часть 1/2
Компромиссные решения не всегда являются стабильными на длинных дистанциях.
ПРИМЕР НЕСТАБИЛЬНОСТИ НЕКОТОРЫХ КОМПРОМИССНЫХ РЕШЕНИЙ: «... идеальным, с точки зрения завершения конфликта, было бы положение, когда каждая из двух сторон разумно воспринимала выигрыш другой. Это хорошо видно на классическом примере спора двух хозяев близлежащих земельных участков. Идеальная позиция одного из хозяев такова: „Мы живем с соседями мирно и дружно уже много лет и никогда не возникало спора о меже между земельными участками. Если соседу понадобился этот кусочек „ничейной земли“, я ему уступлю. Однако я хочу доказать, что и я имею на него право, хотя и не претендую на это“. Совершенно очевидно, что подобное компромиссное решение не только нестабильно, но и чревато последствиями. И рано или поздно выигравший в метаконфликте заявит о своих претензиях. Практика подобных судебных разбирательств подтверждает, что приведенный пример скорее правило, чем исключение».
Гоптарева И.Б. Конфликт и компромисс. О возможных механизмах разрешения конфликта // Полис. Политические исследования. 1998. № 6. С. 137.
САТИРИЧЕСКИЙ ПРИМЕР КОМПРОМИССА: «При постройке бани между мудрецами города Глупова из произведения М.Е. Салтыкова-Щедрина https://vikent.ru/author/909/ возник спор: строгать доски пола или нет? Если острогать, говорили одни, будет скользко, а не острогать, говорили другие, можно ноги занозить. И решили вопрос по-глуповски: доски острогать, но стелить строганной стороной вниз...».
Викентьев И.Л. Противоречие — благо?! // Глава 7 из книги «лестница идей». URL: http://www.triz-chance.ru/contradiction2.html (дата обращения: 07.08.2021).
ЗАКОНОМЕРНОСТЬ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТОВ: «Чаще всего конфликт всегда начинается с открытого „Соперничества“ одной или обеих сторон, а заканчивается Компромиссом».
Хофманн К.М., Причины конфликтов в организациях и их урегулирование // Бизнес-образование в экономике знаний. 2015. №:1 (1). С. 133.
Проверка конфликтной ситуации на возможность достижения компромисса используется в ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКЕ КОНФЛИКТА ПО МЕТОДУ С.М. ХРАМОВА.
1. Имеется ли опасность прямо сейчас?
2. Какой кратковременный и долговременный Прогнозы по критерию опасности?
3. Каков интеллектуальный и административный Уровень оппонента?
4. Ресурсозатратность: стоит ли «игра свеч»?
5. Цена вопроса: что в сухом остатке, если будет одержана победа или достигнут компромисс?
АНТИТЕЗИС ПО ПОВОДУ ПОЛЕЗНОСТИ КОМПРОМИССОВ: «Компромисс, конечно, дело хорошее, но очень чреватое»
Сергей Ковалев в ответах «Коммерсанту» за 20 лет // Коммерсантъ. 2021. 09 авг. URL: https://www.kommersant.ru/doc/4936668?query=компромисс#id1867183 (дата обращения: 14.08.2021).
ПРИМЕР КОМПРОМИССА В ШАХМАТНОМ МАТЧЕ: «По мнению Корчного, еще одним фактором успеха Карпова был йогурт, который ему приносили во время партий. У него есть две версии того, как продукт помогал советскому гроссмейстеру. По одной, с помощью йогурта Карпову подсказывали ходы. По другой — подкармливали стимуляторами. „Зачастую после кормежки он начинал строчить ходы как из пулемета, — пишет Корчной.— Его йогурт, по-видимому, содержал кортизон. Впоследствии и в других матчах он принимал этот наркотик регулярно и, как следствие, значительно прибавил в весе“. Большинство протестов, которые Корчной подавал в оргкомитет, были отклонены, поскольку организаторы матча во главе с вице-президентом Флоренсио Кампоманесом явно поддерживали советскую делегацию.
Но и у Карпова были претензии к Корчному. Однажды он пожаловался на зеркальные очки, которые его противник надел специально, чтобы мешать ему. Корчной же говорил, что надел их, чтобы противодействовать Зухарю (в составе советской делегации в Багио в 1978 году приехал парапсихолог Владимир Зухарь.. — Прим. С.М. Храмова).
В конце концов стороны пришли к компромиссу: за то, чтобы Корчной играл без очков, Зухарь должен был сидеть не ближе восьмого ряда.
После заключения этого „джентльменского соглашения“ претендент стал играть значительно лучше».
Денисов Е. Игра в чемпионы // Коммерсантъ Власть. 2006. № 42. 23 окт. С. 70.
ПРИМЕР БАРЬЕРОВ ДОСТИЖЕНИЯ КОМПРОМИССОВ: «Тактика игнорирования критики оппонента. Как утверждает известный международный эксперт по технологиям общения А. Пиза и его коллега Гарнер, ответная критика — очень соблазнительная позиция. Ваш критик, который сам не является совершенством, критикует вас или ваше поведение и тем самым дает вам повод выплеснуть свое раздражение на него. Однако, принося временное удовлетворение, такая позиция наносит отношениям существенный вред. Она чрезвычайно редко ведет к решению реальных проблем или к достижению компромиссов».
Пиз А., Гарнер А. Язык разговора. М., 2000. С. 88.
ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПРОМИССА В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ РЕШЕНИИ: «Начальник поручает подчиненному дополнительную работу. Тот не соглашается. Но, когда речь пошла о премии (вариант — отгуле) — компромисс найден».
Сведения, полученные в 2019 году при апробации прототипа Экспертной системы Храмова разрешения конфликтов.
ПРИМЕР-1 КОМПРОМИССА В ТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ: «Каждый летательный аппарат представляет собой компромисс многих технических решений. Так, например, усиление конструкции, как правило, увеличивает вес, а улучшение взлетно-посадочных характеристик аппарата снижает его максимальную скорость. Ведь при высоких скоростях (более 600 км/ч) воздух приобретает упругость жидкости и даже обтекаемое крыло начинает создавать немалое лобовое сопротивление, которое с увеличением скорости растет в геометрической прогрессии».
Клименко А. Конвертоплан просится в небо // Наука и жизнь. 1998. № 8. URL: https://www.nkj.ru/archive/articles/10969/ (дата обращения: 14.08.2021).
ПРИМЕР-2 КОМПРОМИССА В ТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ: «Двадцать тысяч деталей в самолёте, двадцать тысяч неизвестных. Сделать их всё равнозначно отлично — невозможно. Чем-то придётся поступиться, находя приемлемый компромисс. И ни один опытный самолёт никогда не проходит гладко. В среднем три серьёзные неприятности и пять простых».
Чуев Ф.И., Ильюшин, М., «Молодая гвардия», 2010 г., с. 100. Источник: https://vikent.ru/enc/7631/ (дата обращения: 14.08.2021).
ПРИНЦИП КОМПРОМИССА ПО А.М. УГОЛЕВУ: «Принцип компромисса, заключающийся в невозможности одновременного поддержания всех функций и подсистем целостного организма на оптимальном уровне, позволяет лучше понять регуляцию отдельных органов и систем этого организма.
[...]
Рассмотрим принцип компромисса более подробно. Так, увеличение поверхности тонкой кишки, полезное как нутритивная адаптация, снижает надёжность или, во всяком случае, повышает риск нарушения барьера кишечного эпителия. Поэтому реальная поверхность кишки отражает компромисс, обеспечивающий выполнение нутритивных функций, что достигается тенденцией к увеличению её поверхности, и барьерной функции, что достигается уменьшением поверхности тонкой кишки. Интересно, что у холоднокровных животных, энергетические потребности которых примерно на порядок ниже, чем у теплокровных, кишечная поверхность примерно во столько же раз меньше.
Следует подчеркнуть, что компромиссная реакция не является очень хорошим приспособлением к строго определенному фактору. Однако в условиях неопределенности внешних воздействий такая реакция означает некоторую приспособляемость к различным факторам, с которыми может встретиться данная система.
Принцип компромисса отчётливо проявляется при взаимодействии нескольких систем. В большинстве случаев между ними возникает компромиссное взаимодействие, ограничивающее чрезмерное развитие каждой из них и создающее гомеостатированный механизм. К сожалению, механизмы биологических компромиссов не изучены. В некоторых случаях показано, что взаимодействие частей одной системы или компромиссное взаимодействие различных систем происходит с помощью химических мессенжеров».
Уголев А.М., Естественные технологии биологических систем, Л., «Наука», 1987 г., с. 259-260. Источник: https://vikent.ru/enc/666/ (дата обращения: 14.08.2021).
Выводы
- Компромисс является одним из приемов разрешения конфликтов путем взаимных уступок сторон другу.
- Искусство компромисса заключается в том, чтобы согласиться с тем, что ранее сторону конфликта не устраивало.
- Одна из ошибок поведения в конфликтной ситуации — вместо достижения компромисса «хлопнуть дверью».
- Компромисс применим в различных сферах. Например, в юриспруденции компромисс достигается путем подписания мирового соглашения, в науке — посредством консолидации взглядов и идей.
ЗАДАЧА на усвоение термина «компромисс»
При проектировании здания студии Pixar Animation Studios в 1986 году Стив Джобс для преодоления разобщенности сотрудников решил «построить одно большое здание вокруг центрального атриума, чтобы все постоянно натыкались друг на друга.
[...]
Джобс дошёл до того, что спроектировал всего две туалетные комнаты, выходящие в тот же атриум. „Он очень настаивал на своей идее, — рассказывала Пэм Кервин, главная управляющая Pixar. — Но многие из нас решили, что это уже слишком. Одна беременная заявила, что никто не имеет права принуждать её десять минут шагать до туалета, и это привело к серьёзным разногласиям“. Это был один из тех редких случаев, когда Лассетер вступил в спор с Джобсом».
Источник: Уолтер Айзексон, Стив Джобс, М., «Астрель», 2012 г., с. 491-493. https://vikent.ru/enc/6990/
Известно, что Стив Джобс и Лассетер (американский аниматор и режиссёр, один из основателей студии Pixar) достигли компромисса по данной проблеме.
Вопрос: предположите, каким могло бы быть компромиссное решение в приведенном случае?
+ Ваши дополнительные возможности:
1) 15 мая 2022 весь день, начиная с 11:00 (мск) будет проходить юбилейная 50-я онлайн конференция «Стратегии творчества».
Задать развивающие вопросы Докладчикам заранее Вы можете здесь: VIKENT.RU / konf
2) Видео: ЭНЦИКЛОПЕДИЯ / СЛОВАРЬ ТВОРЧЕСТВА VIKENT.RU: Стратегии личности
3) Вы можете #бесплатно скачать:
ВИДЕО-ЗАДАЧНИК ПРОЕКТА VIKENT.RU № 01
#конфликтология #компромисс #отдельныйприем #стратегия #ноухау #разрешениеконфликта #переговоры #договороспособность