Примерно в десятых числах апреля из AppStore исчезло приложение Сбера. На следующий день история повторилась на Android. Сбер разослал сообщения с просьбой не удалять приложение: все работает в штатном режиме.
Ну ок.
Сегодня у меня на глазах с телефона исчезло приложение Сбер и я сама виновата. Если вы такой же криворукий пользователь, то статья вам пригодится.
Почему исчезло приложение
Я не люблю Сбер, но отказаться не могу, поэтому пользуюсь по минимуму: пришли деньги — перевела на другой банк и забыла.
Сегодня мне понадобилось отправить некоторую сумму. Смотрю, а телефон сгрузил приложение (это когда долго не пользуешься и оно уходит в облако, чтобы не занимать место). Я без всякой задней мысли нажимаю на загрузку, и тут:
«Извините, этого приложения больше не существует».
Значок Сбера испаряется у меня на глазах. Все. Конец. А платёж?!
И что теперь?
Приложение в ближайшее время не вернётся, это факт. Но есть Сбербанк Онлайн. Я зашла через браузер и сделала свои дела.
Если вы, как и я, не помните ни паролей, ни логина — все быстро и довольно легко меняется, восстанавливается. Главное, чтобы под рукой была карта Сбера.
Сайт, к сожалению, плохо адаптирован под мобильную версию. Надеюсь, Сбер позаботится о пользователях и решит хотя бы этот вопрос, раз уж вернуть приложение тех, у кого а невозможно.
Хорошая новость для тех, у кого Android — сайт предлагает ссылку, по которой можно таки скачать приложение. Мне так не повезло.
Чего не делать
Не тратьте время на скачивание предлагаемых в поисковике AppStore приложений для других стран — через них войти в свой кабинет не получится. Я проверяла.
Техподдержка тоже ничем не поможет.
Главное, не расстраивайтесь — если ваше приложение исчезло, значит вы нечасто им пользовались и ничего особо не потеряете.
Пусть это будет самое большое неудобство, которое случится с вами в ближайшие несколько лет!
Поделитесь, как относитесь к Сберу, и какой банк сейчас ваш фаворит?