Нас учат читать невербалику для понимания чувств собеседника. Это наиболее точная информация о том, что на самом деле чувствует и хочет ваш собеседник несмотря на то, что он говорит. Уровень скрытых транзакций, по которым и определяется поведение и результат любых переговоров можно определить не только по видимым реакциям, но и по некоторым признакам в письменном формате. Итак, давайте разберем.
Очень важный показатель – ЗНАКИ ПРЕПИНАНИЯ.
Знаки препинания достаточно явно отображают чувства собеседника. Не обязательно к вам. Это может быть личностной чертой человека. Например, люди склонные к экзальтации и привлечению внимания к себе путем выражения чувств, применяют знаки препинания постоянно. Особенно это касается вопросительных и восклицательных знаков.
Натуры истерического склада, задача которых просто проявить свои чувства для усиления контакта с собеседником будут осторожны в вопросительных знаках и добавлять к ним скобочку ), как бы смягчая.
Более опасные личности скобочками злоупотреблять не будут. Это могут быть профессиональные манипуляторы, задача которых показать вам, что они очень включены, склонные к импульсивным проявлениям, будут пытаться просто воздействовать на вас силой своих эмоций. И также могут вести себя люди, просто плохо сдерживающие свои эмоции и чувства и плохо ими управляющие.
Если же, человек, не склонный к подобному письму ранее, добавил к сообщению еще знаков (?,!) то, скорее всего он хочет быть услышанным.
Действие такое же как при употреблении ЗАГЛАВНЫХ БУКВ. Человек как бы кричит вам.
Точка в конце предложения естественная форма для людей педантичных и уважающих порядок вещей. Но также свидетельствует о нежелании обсуждать далее вопрос. И наоборот, если человек не ставит точку в конце, то скорее всего он готов к продолжению разговора. Или хочет сообщить собеседнику о своей открытости.
Точки сейчас в эпоху скорости не особо приветствуются, однако, следует обращать внимание на изменения в привычной форме переписки с данным человеком. Это не случайный пропуск или халатность, если раньше точки были, а в каком-то сообщение вдруг пропали.
Отсутствие ТОЧКИ в конце общепринято. в сообщениях. Поэтому, если она стоит, это звучит громко. Оно говорит, что собеседник не готов обсуждать информацию. ему все ясно. и точка.
Со скобочками все гораздо проще. Они могут смягчить текст, как бы сообщаю собеседнику о позитивных намерениях, которые через текст могут быть недостаточны ясны.
Троеточие является выражением скепсиса, сомнения, печали. Типа «ну не знаю, не знаю» или «говори, говори, но я то знаю». Ну или «мне жаль».
ТЕПЕРЬ О ПАУЗАХ. Через сколько времени пришёл ответ на ваше сообщение? Чем меньше интервал, тем более заинтересован собеседник в вас. И неважно в плюсе или в минусе. Чем длиннее пауза, тем она ГРОМЧЕ. Вам сообщают, что вы не в поле внимания. Как бы ни был человек занят, мы все держим телефон близко. И не пропустим важного сообщения. Если же это произошло, то собеседник, заинтересованный в общении с вами, обязательно эмоционально извиниться.
ОПЕЧАТКИ были всегда полем деятельности для психологов. До появления Т9, разумеется. Но! Если мы дорожим собеседником, то внимательно проверяем текст, прежде чем отправить.
И разумеется, мы все разные, а значит есть исключения из правил!
