Клиенты сообщают о блокировках неиспользованных лимитов по кредиткам при подаче заявок на каникулы по другим продуктам в тот же банк. В силу масштаба лидирует Сбербанк, но проблема носит общий характер.
Россияне начали массово жаловаться сразу на несколько банков, которые заблокировали неиспользованные клиентами лимиты по кредитным картам после того, как те подали заявку на предоставление им кредитных каникул по другим продуктам из банковской линейки. Об этом пишет «Коммерсант».
По информации издания, наибольшее число жалоб поступает от клиентов Сбербанка в связи с масштабом финорганизации. Однако проблема фиксируется и клиентами других банков. Например, лимиты по кредиткам заемщиков обнулили в Райффайзенбанке, Промсвязьбанке и Почта-Банке.
Банк России подтвердил, что ему тоже поступают жалобы по вопросу кредитных каникул. При этом регулятор считает, что эти ситуации требуют «отдельного более детального рассмотрения и анализа».
Как пояснили в пресс-службе Сбербанка, обращаясь за кредитными каникулами, клиент уведомляет финансовую организацию о том, что у него отсутствует возможность внесения регулярных платежей по займу по графику, с вязи с чем банк стремится максимально снизить нагрузку на клиента, и делает это путем блокировки возможности проведения расходных операций и по кредитной карте на 180 дней.
Как отмечают эксперты, такие меры, предпринимаемые банками, могут быть связаны с кризисной ситуацией. Поскольку сейчас вопрос выдачи заемных средств является достаточно острым, банки предпринимают максимум усилий для того, чтобы обезопасить себя.
По заверению юристов, подобные действия банков являются законными, поскольку любое кредитное учреждение вправе вносить изменения в кредитные лимиты согласно правилами кредитования.