Мы в Lintu знаем, что успех компании складывается из нескольких элементов. Один из них — корпоративная культура. Основная ее цель — помогать бизнесу. Это может выражаться в различных функциях, поскольку культура компании включает в себя не только миссию и ценности, но и корпоративную этику.
Функции корпоративной культуры
Накопление и создание опыта
В компаниях с сильным управленческим ресурсом, носители корпоративной культуры помогают ее развивать, принимая и передавая другим норму взаимоотношений и стандарты деловой этики. В этом случае одна из функций — применение лучшего из текущей культуры, создание и накопление новых ценностей.
Оценка происходящего
Каждый сотрудник выступает в роли наблюдателя. Реальное поведения коллег он сравнивает с личными представлениями и стандартами поведения. Т.е. использует корпоративную философию как индикатор и регулятор собственного поведения.
Обретение новых смыслов
Знакомство с культурой компании дает возможность быстрее вникнуть в работу, а также начинает влиять на мировоззрение. Со временем корпоративные ценности могут стать личными.
Восстановление в работе
Есть компании, где нравственный аспект корпоративной культуры достаточно высок. Это могут быть не только крупные корпорации, но и небольшие компании. Разделяя ценности и миссию корпорации, сотрудник может морально восстанавливаться в процессе работы.
Как сформировать корпоративную культуру
Формирование корпоративной культуры — не быстрый процесс, в котором задействованы все сотрудники. Изменения начинаются с главы компании. Именно руководители влияют на мотивацию персонала для дальнейших изменений и создания благоприятного имиджа компании.
С чего начать
Чтобы понять куда двигаться, разберем аспекты формирования корпоративной культуры.
Миссия, видение, ценности
Именно они определяют стратегию организационного развития компании и являются одним из ключевых элементов для реализации главных целей бизнеса. Фиксируются в деловом кодексе или положении о корпоративной культуре — culture book.
Стандарты поведения
Внедрение единых стандартов поведения помогает поддержанию организационной культуры. Ролевые модели сотрудников — нормы общения и поведения, принятые в компании. Они не только помогают развиваться каждому сотруднику, но и формируют организационную культуру, влияют на создание благоприятного имиджа.
Традиции компании
Принятые в компании традиции также отражают специфику корпоративной культуры. Мероприятия по адаптации новичков, система вознаграждений, корпоративные праздники, культурные традиции.
Формирование айдентики
Брендированная атрибутика и сувенирная продукция. Корпоративные подарки сотрудникам с ценностями и слоганами компании отражают специфику корпоративной культуры, а также формируют лояльность сотрудников.
Этапы формирования культуры компании
Анализ
Начните с внутреннего исследования: культурные ценности, корпоративные коммуникации, опросы сотрудников, анализ HR-процессов. Проведите фокус-группу с ключевыми менеджерами разного уровня на тему текущей ситуации.
Создание или апгрейд
Проведите ряд сессий с управленческой командой на тему создания новых ориентиров или апгрейд существующих для новой культуры. После проведите фокус-группы с сотрудниками на тему предложений от топ-команды. Финальная сессия с топами на утверждение целевой культуры.
Визуальная разработка и внедрение
Полный цикл разработки визуальной концепции: создание, отрисовка образов и элементов под разные носители. Создание коммуникационной стратегии по продвижению ценностей новой корпоративной культуры для достижения миссии компании.
Внедрение в HR-процессы
● Набор персонала, исходя из ценностей и культурных аспектов, принятых в компании. Проведение подробного интервью с каждым потенциальным сотрудником.
● Эффективная программа адаптации. Для нового коллеги, важно поддержание с первого дня работы и видеть ценности на практике: приветственный звонок, welcome pack для новых сотрудников, наставничество. Все это важные инструменты для формирования лояльности сотрудника.
● Развитие персонала. Важно, чтобы программы по обучению персонала действительно давали знания. Полезные тренинги, вебинары, удобный график учебы покажут компанию в лучшем свете и будут характеризовать ее лояльностью сотрудников.
● Оценка корпоративной и управленческой моделей. Взаимодействие между сотрудниками и руководителями, атмосфера в компании — зависит от стиля руководства.
Культура каждой компании уникальна. Она зависит от ценностей, коллектива и сферы деятельности. Общайтесь с сотрудниками, спрашивайте их мнение о ситуации в компании, не бойтесь менять уже созданное и адаптировать под новые реалии рынка — формирование корпоративной культуры длительный процесс. Но этот опыт поможет вам сформировать по-настоящему сильный управленческий ресурс.