Организация по защите прав потребителей в РФ предупредила о рисках задержки ремонта техники
Из-за введенных санкций импортеры не могут обеспечить гарантийное обслуживание
«Если поправки внесут в закон «О защите прав потребителей», то они коснутся всех товаров – не только автовладельцев, но и потребителей технически сложных товаров», — Олег Павлов, глава «Общественной потребительской инициативы».
В России могут приостановить гарантию на уже проданные технически сложные товары. Как стало известно «Max-Cars», это может стать последствием лоббирования изменения закона «О защите прав потребителей» автомобильными дилерами. Из-за санкций автосалоны остались без запчастей, необходимых для ремонта автомобилей с заводским браком. Это может привести к массовым судам и взысканиям крупных сумм с автосалонов в качестве неустойки.
Чтобы избежать массовых судов, Ассоциация автодилеров и Союз промышленников и предпринимателей попросили допустить просрочку ремонта автомобиля по гарантии и разрешить не платить штрафы и неустойку из-за просрочки ремонта. Учитывая, что закон один на все категории товаров, такие изменения коснутся владельцев техники, электроники и других технически сложных товаров.
О рисках рассказали в «Общественной потребительской инициативе». Там считают, что изменения из-за обращения автомобильной отрасли приведут к ущемлению прав потребителей в других сферах, потому что закон один для всех. В ОПИ считают, что риски нужно не перекладывать на потребителей, а взыскивать с импортеров. Тем более, что суды сегодня активно работают над исключением ухода иностранных компаний с российского рынка.
Хотя никто не может исключать, что такая временная мера на фоне санкций может быть принята. Закон «О защите прав потребителя» уже приостанавливали во время массового закрытия предприятий в 2020 году. Иначе это могло бы привести к закрытию многих компаний из-за массовых исков от потребителей. Теперь же ситуация может повториться.