🧮Банк, долг и звонки от коллекторов..
⠀
К нам обратился клиент с вопросом — «Что делать, если банк, в котором
взяли кредит, продал долг коллекторам? Это законно? Как себя вести, когда звонят с угрозами?»
⠀
▪️Необходимо понять, законно ли это.
⠀
• Давал ли клиент согласие на продажу долга третьему лицу? Если нет, то это незаконно и банк можно привлечь к штрафу.
⠀
• Если было согласие, нужно проверить есть ли организация в государственном реестре коллекторов.
⠀
• Было ли уведомление от банка о продаже долга.
⠀
✖️✖️✖️
⠀
За одну консультацию нам удалось выяснить этот вопрос.
⠀
⚖️В ситуации с нашим клиентом – банк поступил законно.
⠀
🔜Мы предложили несколько способов решения проблемы:
⠀
▪️Не избегать общения с коллекторами и потребовать от них сведения – на каких основаниях был передан кредитный долг.
⠀
• Попробовать договориться• о новых условиях выплаты: реструктурировать долг, изменить сумму ежемесячного платежа, процентную ставку или попросить «кредитные каникулы»
⠀
▪️Если договориться не удалось и коллекторы ведут себя агрессивно, нужно:
⠀
• Направить жалобы в ФССП на привлечение коллекторского агентства к административной ответственности до 500 тыс руб. Фиксируйте все звонки, сообщения, записывайте разговоры.
⠀
• Если период просрочки до 4х месяцев, можно отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Банк больше не вправе передавать Ваши данные третьим лицам, а коллекторы не могут использовать эти сведения.
⠀
• Если просрочка больше 4х месяцев: напишите заявление о полном отказе от взаимодействия с банком и коллекторами. Обратитесь к адвокату, чтобы взаимодействовать через него. Вам перестанут звонить и писать.
⠀
• Дождитесь обращения банка или коллекторов в суд. В суде просите о снижении процентов и рассрочке уплаты долга.
⠀
• Подайте на внесудебное банкротство. Если попадаете под требования ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
⠀
Остались вопросы? Напишите нам.
⠀
Ваш «Надежный Партнер» 🤝