Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вас приветствует юрист Екатерина. В этой статье поговорим о возможности возврата в магазин обуви. В каких случаях и какие есть основные требования.
Наверное, частенько Вы сталкивались с тем, что, купив обувь и поносив неделю, она разваливалась и Вы взамен это пары обуви покупали новую. Однако иногда ее можно вернуть.
В каких случаях возможен возврат обуви?
Возврат возможен если Вы купили обувь и придя домой поняли, что она вам не нравится или когда обувь оказалась некачественной.
Так, сейчас стали очень распространены дистанционные способы продажи товара, т.е. через интернет.
В этом случае, Вы можете вернуть качественный товар без объяснения причин в течение 7 дней, поскольку при заказе таком способом нельзя в полной мере ознакомится с товаром, а тем более померить.
Если покупка была сделана в обычном магазине, то возвратить качественный товар можно в течение 14 дней, но придется объяснить причину отказа (не подошла по размеру, цвету, фасону и т.п.).
Для возврата обуви в магазин чек не требуется, главное, чтобы был сохранен товарный вид и фабричные ярлыки.
Другое дело, если товар оказался некачественным, возвратят деньги только при условии, что обувь оказалась с производственным браком, т.е. Вы пользовались обувью аккуратно, а она в скором времен развалилась.
Для установления брака проводится товароведческая экспертиза. Что касается некачественной обуви, то здесь независимо от способа осуществления покупки, вернуть ее можно либо в течении гарантийного срока, либо в пределах 2 лет после покупки (после окончания гарантии), либо в течении 2-10 лет после покупки.
Так, гарантийный срок может быть 30 дней, а может и больше, смотрите информацию на коробке или чеке, срок будет течь с момента покупки или если обувь сезонная, с наступления сезона.
В пределах 2 лет можно вернуть обувь, если она имеет производственный брак, т.е. причина износа возникла до ее покупки. Возврат в течении 2-10 лет, если нет определенного срока службы обуви и требуется ремонт, т.е. существенный недостаток в обуви.
Деньги возможно будет получить, если не успеют отремонтировать ее за 20 дней или починить ее невозможно.
Таким образом, Вы можете вернуть некачественную обувь в магазин и получить обратно деньги, хотя во многих случаях придется провести товароведческую экспертизу, составить претензию и немного подождать, если же магазин откажет, то обратиться в суд.
Повезет, если обувь разносилась в период действия гарантии, потому что не придется проводить и экспертизу, и будет сразу констатироваться факт производственного брака.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.