В системе Лин Шесть Сигм поиск проблемных зон и направлений по улучшению начинается с определения в организации восьми основных видов потерь.
Сократить потери – значит устранить те факторы, которые приводят к увеличению затрат ресурсов, финансов и времени.
Виды потерь:
Лишние запасы – любое незавершенное производство и сырьё, которое превышает объём текущего потребления;
Лишние движения – лишние движения и перемещения, которые совершают люди;
Ненужная транспортировка – перемещение материалов, продуктов или информации; оно никогда не добавляет ценности и ведет к потенциальным дефектам;
Переделывание (Дефекты) – любые изделия/услуги, которые с первого раза произведены не в соответствии с требованиями потребителя, а также весь брак, который мы имеем при производстве;
Перепроизводство – количество услуг или продуктов, превышающее объёмы немедленного потребления;
Лишняя обработка (Избыточные процессы) – попытка добавить продукту/услуге больше свойств, чем готов оплачивать потребитель; при выявлении избыточного процесса полезно задать себе вопрос, что изменится, если мы не будем выполнять этот процесс. Если мы затрудняемся ответить, что ухудшится, если мы откажемся от выполнения работы, то мы имеем дело с избыточным процессом;
Ожидания, простои – любые задержки между окончанием одного шага и началом следующего; это все то время, когда оборудование или работники простаивают, не производя продукцию;
Неэффективное использование интеллектуальных ресурсов – выполнение работниками операций, которые могут выполнять сотрудники более низкой квалификации; невостребованность идей, предложений работников, направленных на совершенствование деятельности компании.
Для того, чтобы обнаружить эти потери в своём процессе, не обязательно быть гуру Лин Шесть Сигм – достаточно с определенной периодичностью критически взглянуть на процесс и задуматься, нет ли в процессе основных видов потерь. Потом, естественно, нужно иметь желание, силы и возможности провести изменения и устранить выявленные потери.
#потери
#бережливое производство
#лин шесть сигм