🤨 У меня есть несколько личных индикаторов, по которым я гарантированно точно определяю добросовестного, ответственного сотрудника, который умеет брать ответственность за работу и отвечать за результат.
Почему это так важно? У меня есть опыт работы в найм и управления рабочими группами разного масштаба, и я понимаю, о чем говорю. Сотрудник может быть сколько угодно образованным, умным и перспективным. Но если он не способен отвечать за результат – польза от него под большим сомнением. Не ошибаться невозможно. Вот просто не бывает людей, которые не допускают оплошностей и ошибок. Помимо работы, у каждого есть своя жизнь с проблемами и радостями, которая вносит коррективы. Безукоризненно выполнять работу не получится, ошибки и неточности будут, пусть даже в незначительном масштабе.
И тут работники делятся на 3 категории:
- Те, кто готов нести справедливое наказание от руководства, исправлять свои оплошности и учитывать их в дальнейшей работе. Они честно говорят: «Я ошибся/опоздал/не подумал. Больше такого не повторится, потому что я усвоил урок».
- Те, кто начинает оправдываться. «Я не смог, потому что…» и далее пространный рассказ, что день не задался с самого начала, кто-то испортил настроение, отвлек, погода была нерадостная, ему о чем-то не сообщили… И вообще, работа не его, он просто мимо проходил.
- Те, кто вообще не готов признавать вину и делает вид, что «не при делах». С такими людьми у меня диалог короткий. Рассказывать, что они этого не делали мне не нужно, потому что профессионалу без слов все понятно. Попрощаться – лучший выход из ситуации.
Про людей из третьей категории даже говорить нечего. А вот про вторую можно порассуждать. Привычка оправдываться – одна из самых негативных для личности, на мой взгляд. Причем касается это не только работы, но и остальных типов взаимоотношений. Оправдания говорят о том, что человек не готов отвечать за происходящее в жизни. Ему нужно выгородиться не только перед другими, но, в первую очередь, перед самим собой. В своем собственном сознании сохранить положительный образ человека, который не ошибается – ему просто обстоятельства мешают.
Другой момент: когда вы начинаете оправдываться, то автоматически признаете вину. Быть вечно виноватым становится привычным состоянием, человек превращается в жертву. Самооценка стремительно падает, действия подчиняются желанию угождать окружающим.
Что делать? Ловить себя на попытке оправдаться и переложить вину за происходящее на внешние обстоятельства или других людей. Надо признать, что любое событие – ваш выбор. Не стоит его объяснять – обычно это никому не интересно. Имейте честь и достоинство твердо сообщать о своих решениях и признавать вину, если она имеется. А вместо рассказа, почему не получилось выполнить поставленную задачу, лучше поясните, что вы предпримете, чтобы изменить положение в лучшую сторону.
Часто оправдываетесь? Считаете это проблемой?
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал!
С любовью к Вам, Денис Шилкин