Как повлиять на процесс мышления, чтобы получить инновационное решение когда нужно, а не ждать вдохновения?
Инсайт — это долгожданное решение, эврика. Это момент, когда вдруг становится понятным, логичным и очевидным то, что раньше по каким-то причинам было скрыто.
Процесс рождения инсайта можно сравнить с просмотром детективного фильма. Зрителю интересно узнать, кто же убийца. Он увлеченно следит за всем, что происходит на экране, строит догадки, версии, затем опровергает их... В его мозгу происходит активная интеллектуальная деятельность. В какой-то момент одна деталь встраивается в концепцию. Зрителю становится понятно, что убийца — садовник, и все встает на свои места. Это и есть инсайт.
Как устроен инсайт
Для того, чтобы получить инсайт можно использовать специальную технологию:
1. Сформулируйте правильный вопрос и снимите ограничения
Правильный вопрос может быть связан с каким-то абсолютно новым знанием, гипотезой или теорией. Например:
- «Что будет, если у меня прямо сейчас будет доступ к физическому состоянию клиентов? Какой продукт я мог бы производить?»;
- «Что будет, если я смогу напечатать что угодно на 3D-принтере в любой точке мира? Какой продукт я бы мог производить?»;
Задавая себе такие вопросы, мы экспериментируем с новой точкой зрения и проводим интеллектуальный эксперимент. Во время этого эксперимента мы рассуждаем о том, каким будет результат, если что-то пойдет не так, как мы привыкли думать. Мы примеряем на себя абсолютно новые паттерны, открывая новые точки зрения.
2. Накапливайте информацию
Если мы ищем ответ на готовый вопрос, то работу нужно построить по-другому. Мозг стремится к завершенности и старается быстро закрывать гештальты, выдавая стандартные решения. Например, в ситуации, когда клиенты недостаточно удовлетворены и нужно что-то изменить, мозг сразу же предлагает шаблонное решение — снизить цену. На этом гештальт закрыт, мозг получил удовлетворение, дальше думать неинтересно.
Чтобы генерировать более качественные идеи и инсайты, важно насыщать мозг разносторонней и абсолютно новой информацией: той, которая не свойственна вашему виду деятельности. Для этого общайтесь с людьми из других сфер, например с нейробиологами, музыкантами, спортсменами. Хорошим вариантом станет занятие чем-то нерутинным и в то же время интересным для вас. Это может быть игра на скрипке, походы в театр или боулинг. Так вы выстраиваете в своей голове новые нейронные связи и ассоциации, а в вашей задаче появляются новые вводные — данные и знания, которые помогут ее решить.
3. Учитесь доверять своей интуиции
Формулируя вопросы и усваивая новую информацию, мозг активно работает, но инсайт появится только тогда, когда мы успокоим и очистим мозг от лишней информации. Ицхак Адизес сказал, что если бы он мог дать предпринимателям только один совет, это был бы совет побольше медитировать. В данном случае медитация не просто сидение в позе лотоса и концентрация на внутренних ощущениях.
Медитацией может стать любая деятельность, если вы на ней полностью концентрируетесь. Например, когда вы играете с ребенком, вы тотально с ребенком, когда гуляете по улице, вы полностью расслабляетесь, наблюдая за тем, что происходит вокруг. Ваши мысли и внимание должны быть сконцентрированы на процессе, а не на чем-то постороннем.
Самый эффективный способ остаться осознанным и генерировать гениальные идеи — это научиться останавливаться и спрашивать себя.
- Кто я сейчас?
- Какие у меня сейчас ощущения?
- Кто меня окружает?
- Как я себя здесь чувствую?
Таким образом вы возвращаетесь к себе, концентрируясь на том, что происходит внутри. Концентрация и освобождение от лишнего позволяют мозгу увидеть во всем обилии информации правильный ответ. Отдохнувший мозг лучше выстраивает новые нейронные связи. А где новые связи, там новые инсайты.
Все ли могут придумывать инсайты
Мы часто слышим вопрос: все ли способны находить инсайты, может быть, кому-то это не дано от природы? Это похоже на вопрос: рождаются гениями или становятся? Ситуация двоякая.
С одной стороны, как говорит биолог и лингвист Татьяна Черниговская, таблица Менделеева пришла в голову именно Менделееву, а не его кухарке. Для того чтобы найти инсайт в какой-то сфере, нужно задать правильный вопрос. А для этого придется стать сильным специалистом в своем направлении.
С другой стороны, судьба инсайта часто зависит не столько от того, кто его придумал, сколько от того, как этот человек с инсайтом работает. Может ли он его донести до других, воплотить в жизнь? Даже если у кухарки появится идея таблицы Менделеева, у нее просто не хватит авторитета, для того чтобы продвигать эту идею. У людей часто рождаются инсайты, о которых мы ничего не знаем, так как далеко не все обладают талантом, авторитетом и смелостью, чтобы поверить в эти инсайты и рассказать о них.
Как донести свою идею до коллег
Самый верный способ заразить людей своей идеей — сделать так, чтобы они сами к этой идее пришли. Подходить к человеку и говорить: у меня есть идея, вот она — слишком агрессивно. Даже если мысль сама по себе хорошая, человек может закрыться.
Мозг сопротивляется новым идеям, для него энергозатратно приспосабливаться к неизвестному. Поэтому, перед тем как вываливать на человека свои доводы, подготовьте его. Создайте позитивный настрой, дайте ему информацию, с которой интересно взаимодействовать. Скажите что-то любопытное и неожиданное, а уже после этого озвучивайте идею.
Рецепт инсайта
- Сомневаться во всем, постоянно задавать себе вопросы: а что, если; а что, если это будет возможно; а что, если эта сумасшедшая идея может стать реальностью?
- Общаться с увлеченными высококвалифицированными людьми из разных сфер.
- Хотя бы раз в день делать паузу и давать мозгу отдохнуть. Это позволит ему выстраивать новые связи.
- Много и качественно спать.
Let’s change together!
#технология инсайта #вдохновение #инновации #разработка продуктов #дизайн-мышление #design thinking #консалтинг #бизнес #менеджмент