Профессионализм или везение? И то, и другое?
Интервью с экспертом компании “Этажи” Алексеем Ситдиковым
1. Алексей, расскажите немного о себе: когда решили стать риэлтором? Вы - эксперт компании несколько лет подряд, в чем секрет?
- Надоело работать по образованию: много лет работал программистом, но понял, что это скучно. 5 лет назад стал риэлтором - вот это для меня. Люблю общаться с людьми, испытываю большое удовлетворение, когда клиенты получают то, чего хотели и даже больше.
Экспертом стал в первый же год работы, но цели такой не было. И еще один парадокс - в первый год работы не продал ни одной новостройки, только вторичка. Потом, конечно, продавал: валовка здесь больше и сделки быстрее. Люблю от обратного идти.
2. За какой минимальный срок получалось продавать объект?
- Да за 20 минут! Работал с собственником, у которого было сразу несколько объектов. Продавали дом в Манском и квартиру в Удачном. По квартире только разместил объявление, с 1 звонка продали через 20 минут.
И как-то с покупателем оформили новостройку за 1 день. Вернее искали несколько недель, а когда резко появился хороший вариант, клиент на следующий день уезжал на вахту. Но банк и застройщик пошли навстречу, все удалось оформить в этот же день. Покупатель был счастлив)
3. У каждого риэлтора свой подход в работе с клиентами, какой подход у вас?
- Подход простой - человеческое отношение. Важен контакт с человеком, кто-то требует большего внимания, подробного разъяснения, а с кем-то после задатка поддерживаю контакт только ближе к следующему этапу сделки. Это позволяет и мне эффективно распределить время между клиентами, и не отвлекать их от работы. Они знают, что все идет хорошо, если что-то не так, я решу или свяжусь с ними, и мы решим вместе. И еще 60% успеха - это фото объекта. Всегда делаю профессиональные фото.
4. Сейчас на рынке в связи с заградительными ставками на вторичке, новостройки более актуальны. Какой ваш личный ТОП ЖК в Красноярске?
- В основном, это те ЖК, где мне удобнее работать, т.к. где-то недостаточно клиентоориентированности. Если выделить ТОП среди новостроек - это ЖК “Отражение” - по цене, все ЖК СК “Спецстрой” - по качеству.
5. Кратко о ситуации на рынке недвижимости: работа с клиентами как-то изменилась?
- Заметно больше внимания и времени приходится уделять клиентам, погружаться в экспертизу, изучать аналитику рынка. Все хотят “подождать”. А в нашей сфере это, как правило, большая ошибка.