Все чаще многие сотрудники переходят на удаленку или выбирают гибридный формат работы. По этой причине все чаще звучит вопрос от руководителей, чем именно заняты их сотрудники? Как оценить их эффективность?
Такой вопрос вроде вполне логичен, ведь привычный контроль потерян и оценить работу сотрудника очень затруднительно.
В такой ситуации проще всего менеджерам по продажам. Их вклад в общее дело можно оценить количеством денег, которые они принесли компании. Даже если у Вас в компании еще не внедрена CRM система, то худо-бедно вы можете посмотреть на его результат, но повлиять на него не сможете.
А как быть с остальными? Ведь в Вашей компании работают не только менеджеры по продажам, но и юристы, бухгалтера и маркетологи. Вклад таких сотрудников не измеряется количеством принесенных денег. Но все они занимаются важными делами и приносят компании пользу.
Как понять насколько загружен тот или иной сотрудник, а может быть он наоборот не дорабатывает? Как понять не забыли ли про вашу «просьбу», которую вы «дали в разговоре»?
Наблюдение: Количество задач, которое поступает вашим сотрудникам каждый день, гораздо больше, чем они в состоянии сделать. В отсутствии системы Ваш сотрудник сам принимает решение, какие задачи он выполнит, а на какие благополучно «забьет» или забудет.
А вот и вишенка на торте. Попробуйте в такой ситуации оценить командную работу! Когда от выполнения одной задачи зависит весь проект и проектная команда. Вспоминайте, сколько раз у Вас в компании возникали ситуации, когда по причине «забывчивости» одного из сотрудников «становился колом» весь проект и Вы «пропустили» все сроки?
Давайте на чистоту… В большинстве случаев Ваши сотрудники и так не всегда понимают, что им делать? когда? и зачем? А на удаленке тем более. Уж слишком велик соблазн повалятся в постели, запустить любимую игру или выпить «кофе». Как быть?
Еще раз повторюсь, в данной ситуации «стандартный менеджмент», когда босс «висит» на плече и постоянно спрашивает про готовность проекта, не работает. От слова совсем. Честно скажу, он и так мало эффективен, руководитель не должен висеть на плечах сотрудников с постоянным надзором, у него много других задач.
Подведем краткий итог проблем на удаленке:
★ Невозможно оценить результат работы сотрудников
★ Задач гораздо больше, чем времени
★ Невозможно все запомнить, о чем договаривались
★ «Стандартный менеджмент не работает»
Хотите знать, что с этим делать и как это побороть? Естественно с помощью CRM системы! О том, как ее выбрать мы рассказали тут, а как с ее помощью решить сложившуюся ситуацию мы расскажем Вам завтра.
Обязательно подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски. Пока!