Я уверена, большинство из нас задавалось этим вопросом. Можно ведь посмотреть планировки на сайте застройщика и прийти напрямую в отдел продаж. Действительно, такой путь имеет место быть, и многие справляются самостоятельно (когда все идет гладко). Но хочу рассказать Вам историю, о том, как я помогла клиентам приобрести недвижимость.
Эта история удивительная для меня и пронизана чудесами.
В начале марта ко мне обратились клиенты по рекомендации. Сами они проживают не в Екатеринбурге. Задача: вложить материнский капитал и накопленные денежные средства в покупку новостройки с использованием ипотечного кредита. В тот момент рынок недвижимости начинало трясти и кидать из стороны в сторону, в связи с последними политико-экономическими событиями. Я предупредила ребят сразу, что решения нужно будет принимать оперативно, т.к. в любой момент могут прекратиться продажи, поменяться ставки по ипотеке, либо вообще остановится все. Так и произошло… мы пообщались, а через несколько часов банки объявили, что перестали выдавать ипотеку. Я довела информацию до клиентов и подумала, что не успели всего на несколько дней.
Прошел день, и один из банков объявил о возобновлении приема заявок. Я тут же сообщила приятную новость, и уже без излишних надежд мы подали заявку на рассмотрение. Одобрение пришло быстро, в течении 10 минут. Еще через день был выбран жилой комплекс и квартира. Мы торопились, переговоры по выбору велись даже ночью. На удивление менеджер застройщика, так же был на связи даже после 00.00. Дело оставалось за малым – подготовить ДДУ и записаться на сделку.
И тут начались очередные проблемы. После перехода на этап сделки, Банк отказал в своем ранее выданном решении и попросил привлечь поручителя с доходом. Мы подали документы еще в два банка и тоже получили отказ. Действие брони на квартиру заканчивалось. Другие банки ипотеку приостановили.
Я решила во чтобы то ни стало разобраться, и убедить банк, где было положительное решение пересмотреть заявку. Вышла на своего куратора по партнерской работе, предложила аргументы и другой способ использования материнского капитала в сделке. К счастью мне пошли на встречу, хотя менеджеры, закрепленные за сделкой, говорили, что это невозможно и отказ есть отказ. Результат – новое положительное решение!
Вставал вопрос: – ехать клиентам на сделку в Екатеринбург, или остаться в Челябинске. В Екатеринбурге ближайшая запись на сделку велась через 1,5 недели. Так как каждый день происходили новые события на рынке недвижимости - мы рисковали вообще остаться без ипотеки и квартиры. Было принято решение провести межрегиональную сделку. Это когда одна сторона сделки находится в одном городе, а вторая в другом. Подписание происходит посредством выпуска ЭЦП и электронной регистрации. Деньги закладываются на специальный счет до момента гос.регистрации.
В итоге сделка покупателями была подписана в Челябинске, клиенты довольны – ипотека 4,5% годовых, успели в «последний вагон».
А главный нюанс этой истории – мои клиенты - глухонемые. У них не было возможности общения никакого, кроме переписки в вотсап. Я объяснила им все процедуры настолько детально, насколько им это было нужно. Они сами подписали всю кредитную документацию. Я была на телефонной связи с застройщиком, банком, нотариусом и клиентам подробно расписывала, что нужно делать, зачем и в какой последовательности. А также, объясняла не понятные пункты кредитного договора и ДДУ.
Когда сделка закончилась для нас это был настоящий праздник. Мы прошли столько препятствий, и все равно довели начатое до конца. А еще через неделю мы рефинансировали имеющийся ипотечный кредит под «Семейную ипотеку», правда уже под ставку 5,5%. Но клиенты несколько раз обращались самостоятельно с этим вопросом в банк и им говорили, что это невозможно.
Поэтому если сделка не стандартная, либо есть риск возникновения сложностей – риэлтор – это тот человек, который имеет опыт разного характера. А также имеет множество полезных знакомств, благодаря которым умеет найти подход к людям в кабинетах и решение любого вопроса.
