Всем привет🔆
Сегодня хочу написать полезный пост, для тех кто думает о выборе ветеринарной клиники, не может найти свою и не знает на что опираться при выборе.
Сразу напишу - это не пост реклама, это скорее моя личная рекомендация, которая может быть кому-то полезна💜
Обратите внимание на отзывы
Отзывы - неотъемлемая частичка в нашей системе выбора товара или услуг. Однако, слепо доверять отзывам не стоит, ибо ветеринария это очень тонкая сфера услуг.
Дело в том, что отзывы пишут не «истинные потребители услуг», а скорее их опекуны или посредники - то есть хозяева. Хозяин может написать восторженный отзыв о том, как замечательно кошечке постригли когти, а сама кошка может быть крайне не в восторге.
Другой хозяин напишет, что ветеринарный врач был груб и собака плакала на приёме, сам пёс считает, что ему помогли.
✅Так что будьте внимательны!
Более того, большинство отзывов (особенно негативных) написано исключительно под воздействием сильнейших эмоций. Если питомца не смогли спасти, отзыв будет негативный. Но истинной причины летального исхода мы все-таки не знаем. Возможно, это была единственная клиника, которая проводит сложнейшие операции, но пациент попал слишком поздно. Или же случай был очень простой, но врач оказался некомпетентный. Здесь никогда не угадаешь.
Отзывы положительные/отрицательные
Обратите также внимание на соотношение отзывов. Если вы видите только положительные отзывы, здесь повод задуматься - а не куплены ли они?
Если же вы видите только негативные оценки с развёрнутыми комментариями, вполне возможно, что именно эту клинику стоит избегать.
Также администрация клиники отвечает на отзывы. Обратите внимание на реакцию руководства?
В отзывы всегда очень много звоночков. Следует внимательно с ними ознакомиться, прежде чем записаться.
Внутри клиники
Я не буду писать про возможность парковки, транспортную доступность, способы оплаты и прочее. Это вообще удобство, а я пишу про здоровье именно ваших питомцев.
Итак, в моем понимании, хорошая ветклинка начинается с зоны ожидания. Зона ожидания с администратором, где у вас есть возможность спокойно ожидать своего приема, вдали от агрессивной собаки, которая тоже ждёт приёма.
Почему я указала на администратора? Потому что клиника, в которой врачи заменяют работника ресепшн - это априори хаос, а где хаос - там и стресс.
Стресс не только для Вас, но и для питомца. Так быть не должно🙅🏼♀️
Идеально, конечно, когда в клинике много кабинетов, есть разные отделения, но это уже больше про сказку.
Чистота помещений, разделение больных из стационара и приемных кабинетов, отдельное инфекционное отделение - сигналы, того что клиника нормальная.
Идите на врача!
Лично сталкивалась с такой историей: очень крутая, красивая клиника, с уютной зоной ожидания - там прекрасно всё! Кроме врачей. Даже отзывы на известной в нашем городе платформе говорили об этом.
Прежде чем идти в ту или иную распиареную клинику, поузнавайте именно про врачей, которые там.
Обратная история - клиника в старом здании, больше похожа на поликлинику, но один из врачей - просто золотая.
Про врачей лучше почитать на тематических пабликах в вашем городе. Там часто рассказывают похожие случаи, где и у кого наблюдались и что получилось в итоге.
Оборудование в клинике
Всегда важно помнить, если вы идёте не на простую прививку, а вынуждены обратиться с чем-то экстренным - очень вероятно, что простого анализатора крови вам будет недостаточно. Может потребоваться и рентген, и аппарат узи и даже МРТ. Вот тогда, вы можете потерять не только время, но и маленькую жизнь.
Представьте ситуацию - вам срочно нужен рентген, а дальше может и операция. А в клинике этого нет🤷🏽♀️
Вы в панике ищете другую клинику (как назло там свободное время только на вечер), вы теряете драгоценное время, по итогу помочь животному становится сложнее.