Ситуация произошла очень интересная. Мне звонит начальник моей подруги и говорит, что ПОД НИМ СЛОМАЛСЯ ДИВАН. Я собственно хотела пошутить о том, что нужно меньше на ночь кушать и поинтересовалась при чем тут я, но история начала набирать свои обороты.
Диван действительно сломался, но не из за его каких то телодвижений, а из за качества самого товара. Позвонив в магазин ему сказали, что случай не гарантийный и ничего поделать с этим не можем и тут за дело взялась Я.
Мы направили официальную претензию, с требованием вернуть денежные средства за диван, в противном случае предупредили о вынужденной подачи искового заявления в суд.
Компания никак не отреагировала, видимо подумала, что мы их пугаем и написала отписку- не наша вина, денег Вам не вернуть.
Мы начали готовить документы для подготовки иска, сделали экспертизу дивана и оказалось, что ДИВАН ОПАСЕН ДЛЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ по своим техническим свойствам.
Шикарный иск, подумала я и направила со всеми документами в суд.
Нам назначили судебное заседание, но даже при таких обстоятельствах дела вторая сторона настаивала на том, что никакой ответственности за это не несет. Спустя длительные прения, долгую линию защиты с моей стороны, судья сделала перерыв отложив суд на месяц.
Я естественно ждала еще несколько судебный заседаний, для продолжения боя, НО спустя две недели моему клиенту позвонил юрист со стороны компании диванов и предложила заключить мировое соглашение, клиент естественно сказал связаться со мной.
Мы долго обсуждали сложившуюся ситуацию и в итоге я добилась суммы компенсации морального вреда в 100.000 рублей + компенсацию моих услуг+ полная стоимость дивана!
Так мой клиент заработал почти 300.000 лежа на сломанном диване.