Жители хотят, чтобы местные продукты были в торговых центрах и ограничивали негативное воздействие этих центров на окружающую среду, следует из отчета "будущее торговых центров". Они также ожидают расширения предложений в сфере развлечений и гастрономии.
Из отчета видно, что люди с удовольствием покупает в торговых центрах, ценя их за их ценовую привлекательность, разнообразие ассортимента и удобство покупок, но они хотят изменений, в том числе увеличения разнообразия предложения местных продуктов. Они также ожидают сокращения негативного воздействия на окружающую среду, а также расширения предложений в сфере развлечений и общественного питания.
Современное пространство
Как отмечают авторы доклада, торговые центры уже почти три десятилетия создают современное пространство для торговли, развлечений и гастрономии. Они изменили способ покупки людей и выполняют важную функцию в качестве места встречи и построения социальных связей.
Они добавили, что рынок розничной торговли не ограничивается торговыми центрами и электронной коммерцией, которые вместе генерируют около 40 % оборота (30 % торговые центры и 10 % в онлайне). Клиенты могут воспользоваться несколькими альтернативными каналами продаж, прим. 350 тыс. стационарных магазинов (в том числе около 35 тыс. расположенных в торговых центрах) и 49 тыс. интернет-магазинов.
Новые интернет-магазины
Отметили, что пандемия COVID-19 ускорила развитие электронной коммерции, в результате чего число интернет-магазинов выросло почти на 50 процентов.
Неоднократные ограничения в стационарной торговле, в основном в отношении крупных торговых объектов, привели к частичному переносу продаж в интернет. Оборот электронной коммерции также вырос, хотя в процентах их годовая доля в общей розничной торговле не превышает 10 процентов.
Большая проблема для торговых центров заключается в согласовании предложения с местным клиентом и отличии от конкурирующих объектов. - Предложение должно включать как глобальных игроков, так и местных предпринимателей, действующих по соседству. Стоит удивлять новыми брендами, например, присутствующими до сих пор только в интернете.
Новая идея торговых центров
Крайне важно также сотрудничать с местными сообществами и отвечать их потребностям и вызовам современного мира. В частности, в области охраны окружающей среды, например, сокращения выбросов парниковых газов, сокращения потребления энергии и воды, увеличения биоразнообразия городов или поддержки экономики замкнутого цикла.
- В то же время центры должны найти новую идею и формат для гастрономии и развлечений в своих пространствах, чего от них ожидают более 50 % респондентов. В этом аспекте важны необычное, отличительное предложение и привлекательный внешний вид пространства, например, обращение к атмосфере города или района, в котором находится центр.
