Есть книги, где диалог не нужен. Это - экспериментальная проза. В большинстве же своём аудитория ждёт разговоров, через которых сможет глубже понять героев, а значит - и само произведение.
Диалог - кровь, текущая по жилам всего произведения. Она бурлит, словно в котле, потому что в первую очередь имеет в себе конфликт.
Да, конфликт - это одна половина диалога. Вторая половина - это реакция.
Герои находятся по разные стороны баррикад, и каждый имеет на эту ситуацию свою реакцию.
Мы слышим множество разговоров за целый день, но заметили ли вы, что запоминаем мы только те, в которых есть конфликт? И я не о тех конфликтах, где местный алкоголик спорит в автобусе с кондуктором об оплате проезда (хотя, признаюсь, и из этого можно сделать шедевр).
Конфликтные диалоги - это те, где в течение разговора две (или более) стороны никак не могут прийти к единому решению. Они могут в конце согласиться, а могут разойтись, оставшись каждый при своём. Приведу пример диалога без конфликта