Привет, друзья. Ранее писала, что санкции накрыли моего брокера ВТБ и все активы перешли в Альфу. Я планировала продержать средства еще 1.5 года и закрыть счет.
Однако в конце апреля стало известно, что блокирующие санкции будут накладывать на брокера Альфы. А я в очередной раз расстроилась, потому что меня только перевели, не поправили среднюю цену по активам, за дивиденды по иностранным акциям вовсе молчу.
По итогу Альфа обещали всех перевести (как это сделал ВТБ), но в последний момент облажались, сказав, что это несет риски для других брокеров. Предложили инвесторам сделать выбор брокера самостоятельно. Срок был очень мал (1-2 дня). Но само не легко пришлось тем, у кого был ИИС в Альфе, т.к. полностью переводить портфели было нельзя (только иностранные активы), а по закону ИИС нужно переносить весь в срок до 30 дней включительно. И ладно если бы у меня были только русские акции, но ведь в моем портфеле были и европейские и американские активы.
Благодаря сплоченности чатов и другим участникам, неравнодушным к данной проблеме, мы смогли добиться справедливости. Все благодаря массовым жалобам в ЦБ, Госдуму и прочие финансовые учреждения. Альфа все таки позволила своим клиентам перевести иностранные активы с ИИС к выбранному брокеру с сохранением налоговых льгот по нестандартной процедуре, а затем еще и русские активы. Я думала, кстати, между Тинькофф и БКС. Но выбрала все таки БКС, т.к. в Тинькофф пошли изменения в компании, да и были риски что также могут накрыть санкциями. А позже уже выяснилось, что в Тинькофф ИИСы не принимают. Кто переводил в Тинькофф? Расскажите, как вы решаете сейчас эту проблему? Что с льготами? И удалось ли с помощью жалоб в ЦБ и налоговую что то добиться? Будет интересно узнать. Мне не безразлично это!
Хорошо. Мы подошли к главному. Мой портфель, на удивление, полностью перевели в БКС. Да с кривой средней и заболоченными акциями (один ЭПЛ не в бане), но тем не менее. Правда пришлось всю валюту со счета продавать в минус, т.к. БКС входящую валюту почему то не мог принять, но я и на это закрыла глаза (хотя сумма была приличная), главное сохранить большую часть. Кого то так и не перевели, допустим, из Альфы в БКС. И таких людей много! Просто кошмар.. Но дальше все еще веселее..
Я только расслабилась, казалось бы от перевода. Хотела проверить в Альфе, точно ли они уложились в срок и закрыли мой ИИС. По привычке хотела войти в приложение и спросить в чате поддержки, т.к. на звонки Альфа не отвечает еще с апреля. Так вот, войти в приложение мне не удалось, видимо потому что счет был в стадии закрытия или что то в этом роде. А мне нужно было как то связаться с поддержкой.. Но на главной в мобильном приложении было написано, что меня узнали, однако для входа нужно открыть "Брокерский счет". Обратите внимание, обычный брокерский счет. Я подумала, ок. Брокерский счет мне не помешает - это же не ИИС. Открою его, свяжусь с поддержкой и забуду об Альфе как страшном сне.
Прошу заметить, что во время открытия этого самого счета, никакой инфы об ИИС не было. Все выглядело так:
Дальше как то так:
По итогу мне нужно было с помощью кода подписать согласие на открытие брокерского счета, в котором тоже ничего про ИИС не сказано:
После пришло смс об успешном открытии брокерского счета:
И просили оставить оценку им:
А вот после началось веселье. Я захожу в приложение (уже без проблем) и вижу что мне открыли не брокерский счет, а ИИС:
С цифрой 3 это горел старый счет, обещали откорректировать отображение в приложении. А вот с цифрой 8 - новый, который они открыли чудесным образом.
Мне это не понравилось, начала писать в чат поддержки, что вижу второй ИИС, хотя старый только два дня назад закрыли. На что мне ответили не беспокоиться, это глюк, скоро починят:
Ок, подумала я и решила проверить позже. Через два дня ничего не поменялось конечно же. И я начала писать повторно:
По моему возмущению кто то отвечал, что у меня был выбор и я открыла ИИС, хотя такого не было! Я начала больше возмущаться, в следствии чего, создали обращение по решению данной проблемы. Открылся счет 29 мая, сегодня уже 20 июня, чтобы вы понимали. Обращение было создано 30 мая и до сих пор находится в работе.
Я сразу поняла что это надолго, а у меня как бы месяц. 30 мая я написала обращение также в налоговую и ЦБ. ЦБ и налоговая мне еще не ответили, хотя вычет благополучно одобрили и уже прислал на карту. Думаю, что ошибочные ситуации как то можно разрешить без потери льготы. Однако так мне сказали люди с просторов интернета, ведь в законе ничего об этом не сказано. Я надеюсь что у меня тоже все будет хорошо.
Налоговой я написала что могу только закрыть новый счет, потому что назад переносить старый счет с БКС в Альфу просто бессмысленно. На Альфе санкции, они в принципе его не примут назад. При открытии счета даже вопроса не было о наличии существующего ИИС, о чем еще может быть речь?! Хотя обычно при открытии ИИС такой вопрос обязательно задается.
Закрыть счет я собиралась сама сразу, но Альфа и тут покоя не дала, сказав, что закрыть его можно будет после 6 июня:
Я каждый день пишу и спрашиваю Альфу: что же с моим обращением? Информации - 0. А недавно пересоздали новое обращение и теперь мне приходится сразу все узнавать за два обращения. Зачем?! Если вы старое не рассмотрели. Типо все забили? И открыли новое??? Отвратительно работаю, просто отвратительно.. Только из-за них получить шрафы и лишиться льгот могу я, учитывая еще тот факт, что все активы заморожены. Ничего хорошего в общем. Без денег, так еще и с штрафами буду.. Как вам такие инвестиции:)? Но остаётся только ждать, пинать их и надеться в лучшее.
Вообще вся эта ситуация очень сильно меня разочаровала. Я увидела, что финансовая инфраструктура в России очень не стабильна, ЦБ не спешит решать проблемы частных инвесторов. Такое ощущение что всем на все пофиг. Иностранные активы теперь опасны, т.к. их могут конфисковать и вообще заблокировать НКЦ. Поэтому я сейчас просто наблюдаю со стороны на это все. Никаких новых денег в рынок пока не понесу. Буду ждать ответа от ЦБ, налоговой и Альфы. Верю все таки в лучшее.
А Вам хочу порекомендовать - быть внимательными, все проверять и лучше не связываться с Альфа-Инвестициями. Они абсолютно не профессиональны. Много косячат, да и вообще их репутация на грани. Берегите себя и свои средства!
P.s. Если у Вас были похожие ситуации, напишите что делали? Как можно еще поступить? Я читаю комментарии, буду благодарна:)