Приветствую! Техника ломалась, ломается и будет ломаться по совершенно различным причинам. Не секрет, что более чем в половине случаев, так или иначе, присутствует вина самого пользователя, очевидная или не очень. Однако и производители техники в последние годы сделали не один "подарок", влияющий на надёжность компьютерных устройств и на этой теме давайте остановимся подробнее.
Причинно-следственную связь должен понимать любой технический специалист для выявления и устранения неисправностей в любых устройствах. Бывают неисправности и причины очевидные, а бывают и (как говорил известный политический деятель) многоходовочки. Понятно, что мы живём во время одноразовых вещей, и пока философия потребления царствует в мире, список "улучшений" (которые на самом деле таковыми являются с большой натяжкой) будет только пополняться.
1. "Комбайны"
До их появления, выход из строя процессора был маловероятным событием. Сколотый кристалл - почти единственное разумное объяснение , если речь шла о неисправности процессора. Но технологии совершили рывок, процессор стал не просто музыкантом, а целым оркестром, а коллектив - штука сложная... Вот и стал типичным выход из строя процессора от простого подключения внешнего устройства или монитора к ноутбуку. Отсутствие сокета на плате и монтаж процессора непосредственно на плату также отнесу к упрощениям, усложнившим жизнь потребителя.
2. Windows 10
Я помню, как ругали и всячески отвергали переход на Windows XP (ставшую, наверное, самой популярной в истории операционной системой), устанавливали Windows 2000, объясняя это непомерным потреблением ресурсов новой системой. Ничего не напоминает? Да, Microsoft неплохо поэкспериментировала на пользователях с Vista и 8-кой, поэтому уже любая новая система воспринималась в лучшем случае умеренно-негативно. Но отменить одним выходом своим компьютеры с оперативной памятью 2Гб и обычным жёстким диском, при том, что таковых на тот момент продавалось огромное количество, в этом 10-ка превзошла предшественниц.
Сколько с тех пор вышло обновлений, которые делали жизнь пользователей с не самым современным "железом" сложнее? А если добавить периодические "баги" в автоматических обновлениях...
3. Закрытые ноутбуки без лючков для памяти и диска
Трусы и лентяи придумали эти лючки! Добавить память? Заменить батарейку? Доступ к диску? Почистить вентилятор от пыли? Будьте добры разобрать ноутбук со всеми вытекающими. Чтобы Вам точно это не понравилось, будут мелкие препятствия в виде нестандартных винтов (часто разной длины и диаметра), короткие натянутые шлейфы, хлипкие крепления.
Понятно, почему разница в цене меду одинаковыми ноутбуками с разным объёмом памяти значительно больше, чем цена самой памяти? Бизнес и только.
А ещё, в описании модели производитель стесняется сказать, сколько модулей и слотов памяти в конфигурации, какой тип m.2 разъёма, установил он или нет копеечный шлейфик с разъёмом для диска 2.5", или придётся заказывать и ждать с Али.
4. Тонкие рамки и крышки матриц ноутбуков
Статистика однозначно говорит о том, что после того, как матрицы в ноутбуках получили приставку SLIM в названии, менять их стали чаще.
И если раньше сказки "я ничего с ним не делал, просто появилась трещина" звучали дико, то сейчас почти так и происходит. Забыли ручку в ноутбуке? Хлопнули крышкой? Везли в переполненном транспорте? Открыли за один угол? Добро пожаловать на замену матрицы.
Чтобы усложнить жизнь, даже с формально одним размером выпускаются немного отличающиеся матрицы. А какую ставить? Разбери и посмотри - единственный 100% способ. Удобно же?
5. Дешёвые блоки питания (совместимые) для ноутбуков и дешёвые универсальные блоки с штекерами (которые даже плавятся)
Дешёвые - не значит те, которые стоят недорого, значит сделанные с упрощениями. Ну, то, что подобные блоки уже мало кто ремонтирует, мы привыкли: целесообразность такого ремонта часто отсутствует при цене материалов и потраченного времени (кроме случая самостоятельного ремонта, само собой). А то, что такие блоки ещё и могут навредить технике, многие считают вымыслом, а зря.
Универсальные блоки, продающиеся просто по "конским" ценам, с одноразовыми переходниками - особая песня. Хочется универсальный блок? Бывает, чт такое устройство реально необходимо, но тратиться на тот же FSP мало кто желает. В продаже есть переходники с самого распространённого разъёма (5,5х2,5) на другие разъёмы, а значит если это устройства 19В, можно использовать нормальный блок (от Asus например) не забывая про мощность.
6. Жёсткие диски для систем win10
Причина и следствие - я писал об этом выше. У жёстких дисков своя эволюция. Выросли скорости, добавили "кэш" - и вроде можно жить? Даже начали скрещивать с SSD, пусть не прижилось, но тоже ветка эволюции. Но вот уже давно вышла windows 10, захлопнули "калитку" возможностей установки других систем, а в дешёвые конфигурации всё продолжали ставить обычные диски.
Само собой, если это приличный ноутбук, пользователь рано или поздно (самостоятельно или с помощью) поймёт, что без замены на SSD его ждут визиты к психологу, психиатру или наркологу, и бежит за "апгрейдом".
Но SSD - это же тоже инновация, которая увеличивает вероятность обращения в сервис (с определёнными моментами, но тем не менее это так).
7. Тонкие встроенные аккумуляторы
"Можно ли проткнуть вздутый аккумулятор иголкой, а то у меня клавиатура пучится", - спросил по телефону один незнакомый клиент. Улыбаетесь? А ведь популярный вопрос!
Квест "доберись до аккумулятора" запустили уже более 10 лет назад, ведь опыт планшетов оказался изумителен. Некоторые даже решили отказаться от резервной батарейки BIOS, но пока (к счастью) такие решения оказались единичными.
Правила работы с батареями, на удивление, знает большинство пользователей. Правда, они тут же признаются, что не соблюдают их, а это вам не старые аккумуляторы, прощавшие любые издевательства.
8. Впаянные клавиатуры
Наверное, с точки зрения производителя, клавиатура, впаянная в топкейс - это красиво. По факту же она идеально вписывается в концепцию одноразового устройства, открывать которое в период эксплуатации не нужно, а если возникла необходимость, то нужно сделать этот процесс максимально неудобным.
А ведь некоторые первые "встроенные" клавиатуры вполне себе неплохо снимались и устанавливались, потому что их поддерживала прочная металлическая площадка (часть, сдвигающаяся и фиксирующаяся в нескольких местах винтиками). Что же сложного: выпаять и запаять обратно? С учётом "талантов" некоторых заливать ноутбук регулярно, а также учитывая "высокое" качество китайских совместимых клавиатур, подобную процедуру ХОРОШО можно сделать один или два раза. Кстати, про качество. Попалась одна партия клавиатур, кажется это был ноутбук Samsung, для установки которых пришлось увеличивать "прорези" в топкейсе под несколько кнопок. Как устанавливают такие клавиатуры дома? Двухсторонний скотч, клеевой пистолет, проставки снизу на плату (поддерживающие клавиатуру) - как только не "впаивает" народ!
9. Энергоэффективные процессоры (Атом, Е1, Е2)
Нет, тьфу-тьфу, они достаточно надёжные. Мало кушают, большая часть холодная и неприхотливая к обслуживанию. Но в сервисы их приносят регулярно - с мольбой: "сделайте что-нибудь, чтобы ОН ШЕВЕЛИЛСЯ ПОБЫСТРЕЕ".
И тогда всё идёт по классическому сценарию: память - SSD - неприхотливая ОС, а клиент продолжает платить и плакать. Правильное решение - сразу честно сказать, что из ЭТОГО ничего хорошего не выйдет, но многие (и клиенты и сервисы) предпочитают пройти этот путь до конца.
10. Распаянная память 2Гб без возможности расширения
Аналогично предыдущему пункту. Один из последних случаев у нас: девушка принесла ноутбук (тормозит, помогите). Приёмщик видит наклейку (процессор), начинает объяснять (суть вкратце: скакать можно долго и упорно, но цель ближе не станет). В ответ: "я ничего не понмаю, денег на новый нет, сделайте что-нибудь".
Доходит ноутбук до меня: внутри уже SSD (до нас меняли, т.к. с завода был диск), система стоит 7-ка, загажена "улучшателями" и оптимизаторами. Согласовал, поставили обрезанную 8.1, вроде и неплохо стало, но место такому изделию всё равно в помойке.
Кстати, один раз принесли подобный ноутбук в идеальном состоянии (денег нет, но ускорьте, пожалуйста). Звёзды сошлись так, что одновременно с этим "обрезком" на ремонте был нормальный ноутбук с разбитой slim матрицей. Решил соединить эти две истории и сделать всем выгодно: после согласования, ущербный ноутбук пошёл на разбор и матрица из него ушла во второй нормальный ноутбук. Диск перешёл в третий ноутбук (б/у, наш), со вторым поколением i3 и обычной "толстой" матрицей, остатки (корпусное, материнская плата) остались нам. Клиент заплатил небольшую сумму, получил этот самый третий ноутбук и остался доволен, а через несколько месяцев накопил и установил SSD.
11. Переход на LGA socket в материнских платах
Что сложнее - погнуть ножки на процессоре или сломать LGA сокет на плате? Умелым рукам всё под силу,
Конечно, LGA сокеты - это песня, даже на рабочих платах, сняв процессор, постоянно убеждаюсь в регулярности насилия над разъёмами. В эту же группу можно записать любителей самостоятельно обслуживать свой компьютер, нанося максимальное количество термопасты на процессор, которую потом попробуй удали с контактов...
12. Тонкие необслуживаемые вентиляторы в ноутбуках
Вот именно этот герой с фотографии у меня вызывает несколько плохих воспоминаний, а в той или иной мере претензия касается большинства тонких вентиляторов для ноутбуков.
Некоторые вентиляторы блокируются от комка грязи, некоторые - от небольшой деформации тонкого корпуса ноутбука (например, при нажатии на клавиатуру).
При этом, китайские "дубликаты" таких тонких вентиляторов - зло в квадрате.
13. Распространение и снижение цен на SSD накопители
Как только цены на SSD стали доступны обычному покупателю, процедура замены hdd на ssd стала одной из самых востребованных услуг в сервисах. В целях экономии, многие клиенты приносят ssd накопители с собой. И ладно бы,, если купили бы они их по хорошей цене в хорошем магазине - нет, экономить, так во всём. Дешёвые ssd с Али (или купленные с рук у перепродавцов в РФ, но те же самые) - вот, на что меняют диски в ноутбуках.
Я, правда, давно к такому отношусь спокойно. Если человек осознанно сделал выбор, моя задача предупредить и выполнить свою работу - хоть каждый день могу устанавливать ssd: если они куплены не у нас, то и проблемы с гарантией нас не волнуют.
Кстати, в фирмах по продаже б/у ноутбуков с недавнего времени тоже стандартом является установка "китайских" ssd. Разумно, 1, 2, 3 месяца гарантии они отбегают, а стоят (60 Гб, 120Гб) дешевле, чем продают hdd 500Гб в хорошем состоянии. Простая арифметика показывает, что это не только привлекательно для клиента, но и выгодно для продавца. Само собой, клиент в итоге заплатит ещё раз (или много-много раз).
Спасибо за внимание! Стабильной работы Вашей технике!
#ремонт ноутбука #ремонт компьютера #it #истории компьютерного сервиса