Давно хочу поделиться вот чем…
У нас в детской поликлинике совсем исчезли очереди к участковым врачам. Представляете, такое, оказывается, бывает.
Раньше поход в поликлинику отнимал несколько часов, даже если ты шёл по записи. Потому что всегда шёл кто-то, кому записи не хватило, и он занимал отдельную очередь. Думаю это знакомо многим «один по записи, один в порядке очереди»…Всегда имелись те, кому «только спросить»… Всегда появлялся тот, кому «только справку, питание, направление». И по своей записи ты заходил тогда, когда часа два от неё уже проходило.
Вечно у кабинета скандалы и разборки. Недовольные, требующие и доказывающие. Уставшие от очереди, бегающие, орущие дети. И нервные, опаздывающие, озлобленные взрослые! «А у вас что двое-трое-четверо детей, что ли, с собой? А вы что всех поведёте? А почему не предупредили?»…Боже, сколько раз я это слышала.
Помню случай, когда мы пришли на приём с Глебом и Трофимом. А Ваня только родился, его оставлять было не с кем и мы его взяли с собой. На приём ему даже было не нужно.
Папа Леший с Глебушкой пошли вперёд, занимать очередь, а я с Трофимом( он тогда ещё хромал сильно) и Ваней в слинге немного отстала, пока Трофим по лестницам карабкался.
И вот идём к кабинету, за Лёхой очередь уже человека три, наверное. Мы подходим к нашему папе и тут позади тётка:
-Мы за ним заняли уже
-Мы вместе
-Он про вас ничего не говорил, занимайте за нами!
В общем скандалище тогда эта тётка закатила знатный, за то, что мы, оказывается, семья, а он( папа наш) не предупредил, что троих понарожал и лезет теперь с нами без очереди. Она в буквальном смысле требовала, чтобы Алексей с Глебом заходил первый, а мы с Трофимом после них. Орала до тех пор, пока папа наш не процедил сквозь зубы, чтобы она язык свой прикусила и не орала на его жену с новорожденным ребёнком на руках. А то без языка этого останется.
Ну и тут подошла наша очередь, да ещё и медсестра вышла, сама нас завела, удивившись, что мы вообще в очереди стоим, ведь тогда многодетные могли проходить без очереди на приём.
И вот теперь всего этого ужаса у нас нет. У нас, вообще, исчезли очереди. Участковые принимают только по записи и в своё время. Без записи отдельные кабинеты в порядке живой очереди, работающие весь день. Кабинет неотложной помощи. Выписка питания и справок срочных тоже в отдельном кабинете. Всех разделили. Всем теперь всего хватает.
Очереди только с утра на кровь и то, она тоже только по записи и запись через каждые две минуты. То есть всё очень быстро. Казалось бы, такое вообще нереально организовать( в этом ведь убеждало руководство после кучи жалоб). А вот теперь оптимизировали. И реально поход в поликлинику перестал быть стрессом😀.
Ой, а ещё у нас бумажные справки отменили, представляете? На руки после больничных их не выдают. Отправляют в электронном виде сразу в школу.
До чего техника дошла!😀
Как у вас в детских? Всё ещё «черезодного»?
