История о том, как я потеряла 3000$ и приобрела панические атаки. Часть 2

В общем, прошло 24 часа, а NFT-кроссовки так и не пришли на Лёшин кошелёк. Я очень сильно волновалась и написала в поддержку приложения STEPN по поводу этой ситуации.

Источник: bitexpert.io

Сначала мне пришло вот такое автосообщение от техподдержки:

Сообщение с почты support@*****help.zendesk.com — просят немного времени, чтобы ознакомиться с моей проблемой

Затем, примерно через 1,5 часа, мне приходит следующее сообщение, но уже с другой почты STEPN’а:

Сообщение с почты *****help.confirmation@yahoo.com(далее все сообщения приходят только с этой почты) — говорят отправить им номер кошелька и время транзакции

Однако данное письмо не вызывает у меня абсолютно никаких подозрений. Мол, у них же могут быть разные отделы, которые занимаются различными проблемами пользователей, соответственно они и пишут с других почт.

Я отправила им номер своего криптокошелька STEPN транзакции. В ответ мне приходит это сообщение:

Говорят, что транзакция была остановлена системой(как подозрительная), потому что до этого я никогда не совершала NFT-транзакции; просят подтвердить кошелёк для возвращения NFT-кроссовок

Я спросила, как можно подтвердить мой кошелёк и они запросили сид-фразу из 12 слов. Конечно, вы можете сейчас сказать, что я очень глупая и мне не следовало этого делать, но блин… Каким ещё образом я бы могла подтвердить, что кошелёк действительно принадлежит мне?! Вот и я не знаю.

Я отправила им эти 12 слов, в ответ на которые получила такое письмо:

Говорят, что для подтверждения кошелька у меня на счету должно быть не менее 10 SOL, которые потом вернуться обратно(спишется только комиссия 0.005 SOL)

Я всё сделала, но оказалось, что неправильно! И в следующей части я расскажу, почему у меня не получилось подтвердить свой кошелёк и что я решила делать дальше:(

P.S. в обеих почтах знак «*****» обозначает слово «stepn»