«SMM продвижение не работает» — часто слышим подобное заблуждение от руководителей и предпринимателей в абсолютно разных нишах.
И часто навешиваются ярлыки и хоронится прибыльный канал продвижения.
Допустим, вы уже пытались…
Как и многие, вы скорее всего ожидали ощутимый рост продаж, но его нет.
Это материал специально для тех, кто разочаровался в силе SMM и потерял всякую надежду. Проверьте, не совершаете ли вы эти ошибки? 😉
⠀
1. Слабые офферы
Оффер — это совокупность выгод, которые несет ваш продукт/услуга и которые по максимуму закрывают потребности клиента и снимают его возражения. Офферами могут быть скидки, акции, подарки, бонусы.
Качественный оффер вызывает интерес аудитории и стимулирует желание купить. Некачественный, соответственно, не вызывает и не стимулирует.
Чаще всего оффер — это выгодное предложение. Если конкуренты закрывают подписчиков на скидки, скорее всего, и вам без них не обойтись. Иначе предложение будет невыгодным.
Для бьюти-ниши это особенно актуально - привлечение новой аудитории на первое посещение происходит как правило через привлекательную скидку на популярную услугу.
⠀
2. Недооценка или переоценка качества визуала
Визуальная составляющая — один из главных критериев высоких продаж в социальных сетях. Пользователи соцсетей привыкли к профессионально оформленным аккаунтам. Небрежное оформление воспринимается как признак некачественного продукта.
В то же самое время делать акцент только на стильный контент, который вы месяцами согласовывали с дизайнером, не стоит. Без выстроенного маркетинга, маршрутизации сегментов ЦА по вашим соцсетям не имеет значения, насколько красивый ваш визуал. Он просто не будет работать.
⠀
3. Игнорирование подсчета лидов
Вроде все делаете правильно: визуалы уникальные, тексты оригинальные, таргет работает, контент греет и продает, но продажи не растут. Подписчики пишут в личку и в комментарии, единицы покупают, остальные уходят.
Нет подсчета и сбора базы лидов. Лид — потенциальный клиент. Собираем статистику: кто обратился, когда и с каким вопросом. Это ваша теплая аудитория, их нужно догонять ретаргетом и генерировать контент согласно их запросам и болям.
⠀
4. Отсутствие обработки лидов
Социальные сети могут давать сколько угодно лидов, но продаж не будет, если их никто не будет обрабатывать. Менеджеры или администраторы не отвечают на заявки или отвечают раз в несколько дней, не могут ответить на вопросы по ассортименту, разъяснить детали покупки — это к провалу работы.
Внедрение CRM и инструментов учета лидов поможет понять, сколько клиентов приходит из соцсетей и как их обрабатывают.
В LAVLI SMM ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчётность - это краеугольный камень сотрудничества с любой компанией. Наши аналитические таблицы уже даже успели приобрести своих преданных фанатов в лице наших клиентов😉 Количество лидов, цена лида, конверсия из заявки в запись, цена клиента, ROI и пр. - мы считаем и анализируем всё самое нужное и необходимое.
⠀
5. Отсутствие коррекции стратегии в процессе работы
Рекламная и маркетинговая стратегия — это не раз и навсегда. Важно постоянно отслеживать показатели в процессе работы и анализировать результаты. Бывает так, что некоторые первоначальные выводы оказываются ошибочными. Коррекция поможет отказаться от неэффективных форматов и заменить их лучшими. Также креативы в таргеге могут “выгорать” это нужно оперативно отслеживать.
Коррекция также может потребоваться в связи с изменением рыночной конъюнктуры. Например, при запуске услуга была уникальна, но через год-два появились сильные конкуренты: показатели начинают падать, привлекать клиентов становится сложнее и дороже. Коррекция стратегии поможет вернуть лидирующее положение.
👉🏻 Мы в LAVLI SMM, будучи специализированным SMM-агентством, максимально заморочены с подробной отчётностью, цифрами, глубокой аналитикой, заинтересованы в конкретных РЕЗУЛЬТАТАХ для клиентов и нацелены на эффективность и рост по всем показателям.
⠀
👉🏻 Есть вопросы? Напишите нам, с радостью проконсультируем