В прошлой статье мы познакомились с такими метриками вовлечения, как DAU, WAU и MAU. Давайте теперь рассмотрим, как с их помощью мы сможем определить коэффициент «липучести» или лояльность аудитории и почему это важно для стартапов.
Соотношение DAU к MAU
Соотношение ежедневных активных пользователей (DAU)/месячных активных пользователей (MAU) измеряет «липучесть» вашего продукта, то есть, как часто люди с ним взаимодействуют.
Как мы помним из предыдущей статьи, DAU — это количество уникальных пользователей, которые используют ваш продукт за один день, а MAU — это количество уникальных пользователей, которые используют ваш продукт в течение месяца.
Отношение DAU к MAU — это доля активных пользователей в месяц, которые взаимодействуют с вашим продуктом в течение однодневного окна.
Почему DAU/MAU важен для стартапов
Это соотношение особенно полезно для понимания ценности вашего продукта для пользователей и оценки их лояльности. Он предоставляет моментальный снимок показателей удержания пользователей. Для стартапов на ранней стадии это полезный показатель для оценки привлекательности и потенциального дохода.
Расчет соотношения DAU к MAU, а не просто этих метрик по отдельности, дает вам необходимый контекст для понимания фактического уровня вовлеченности.
Формула DAU/MAU
Активные пользователи за день / Активные пользователи за месяц *100% = (%) соотношение DAU/MAU
Ключом к расчету соотношения DAU/MAU является определение «активности» вашего продукта. Это может быть любая покупка (электронная коммерция или мобильное приложение), просмотр страницы/видео/обзор (медиа/издательство) или вход/использование продукта (мобильное приложение).
Например, если предположить, что среднее количество ежедневных активных пользователей в апреле DAU=100 и MAU в апреле = 1000, то это означает, что за весь апрель насчитывается 1000 активных пользователей, а услугами сайта ежедневно пользуются в среднем 100 пользователей. Тогда среднемесячное значение DAU/MAU=100/1000*100=10%
Вывод из расчетов
Среднемесячный результат DAU/MAU может находиться только в диапазоне от 0 до 100%. Чем ближе результат к 100%, тем выше частота открытия продукта пользователем и тем сильнее «липучесть» продукта для аудитории, что говорит о высокой лояльности клиентов. Если же данный показатель падает, это говорит о том, что ваш продукт перестал закрывать потребности пользователей.
Продукты с сильной пользовательской «липучестью», такие как сайты социальных сетей, например, Facebook, имеют DAU/MAU до 50%. А DAU/MAU успешных игровых продуктов в основном близок к уровню 20%.
---
🟡 Подписывайтесь на канал, ставьте лайки!
🎯 Обратиться за разработкой продукта
⚡️ Подписывайтесь на нас в Telegram!
#стартапы #продуктовыеметрики #метрикивовлечения #активныепользователи #лояльностьаудитории #уровеньвовлеченности