В пятницу, 22 апреля 2022 г. Сбербанк заблокировал мою пенсионную пластиковую карту. На сайте Сбербанка я узнал, что какому-то менеджеру, видите ли, показалось, что злоумышленники пытаются списать с нее средства… Пенсия у меня 14 т.р., так что и воровать-то там особо нечего. Но важно другое: Сбербанк откровенно признался, что он
НЕ В СОСТОЯНИИ ОБЕСПЕЧИТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ СРЕДСТВ СВОИХ КЛИЕНТОВ.
Сбербанк – это единственный государственный банк, за который правительство несет хоть какую-то ответственность. Куда мне перевести пенсию, где никакому менеджеру не казалось бы? В России любой банк может обанкротится за минуту, любой банк может быть заблокирован Центробанком или Минфином и объявлен банкротом. Что же мне перевести пенсию в зарубежный банк? Тогда, как только вступает новый пакет санкций, мои средства опять оказываются под угрозой?
И не надо никаких чипов! Достаточно просто заблокировать счет клиента. Оставшийся без средств к существованию – уже не человек: он ничего не может – ни есть, ни лекарства купить, ни проехать в общественном транспорте. Особенно больно это бьет по пенсионерам, у которых круг общения узок и не у кого занять или перехватиться деньгами, а срочные платежи никто не отменял.
Можно ли обратиться в полицию? Обратиться можно. Только делать никто ничего не будет. Деньги украли? Нет. Они в надежном месте – в банке. В чем проблема? Не выдают? Но это не нарушение закона, это ваши ДОГОВОРНЫЕ отношения с банком. Жалуйтесь, требуйте. Но для этого надо, как минимум дойти до банка, а пенсионеру и это не всегда под силу. Прокуратура, как всегда ничего не видит и ничего не слышит.
На сайте банка в личном кабинете высвечивается лаконичное сообщение, что счет заблокирован, требуется перевыпустить карту. Разумеется во избежание попытки мошенничества. Прислушиваюсь к требованию банка – запускаю перевыпуск карты. Сервис сообщает, что карточка будет готова через день. Но это – ложь. Проходит 2 дня, никаких сообщений по поводу даты получения карточки нет. Захожу на сайт. Теперь карточка будет готова только 28 апреля.
На следующий день – 29.
А СМС-сообщения от Сбербанка о дате получения карточки нет. 29 апреля будет неделя зависания моих денег… А жить без денег как-то не получается!
ЗАЧЕМ банк это делает?
Для непосвященных обрисую ситуацию упрощенно вкратце. Банк зарабатывает на перепродаже денег, то есть на марже – процентной разнице между затратами за обслуживание полученных денег в виде вкладов и депозитов и доходами от активов – средств, выданных под проценты в кредит. При этом на 1 обеспеченный вкладами рубль банк вправе, по закону, выдать в кредит 5 рублей! Так, если на сегодня процент по вкладам составляет 10-11 процентов, то доход по кредитам 25-30 процентов. Маржа 15-19% ((25-30) – (10-11)) – это доход Банка. Но источником средств можно искусственно сделать любые деньги клиента, находящиеся в банке.
Допустим, если банк умышленно задержит все платежи на 1 день, то он получит дополнительный источник БЕСПЛАТНЫХ средств в размере суточного оборота. У Сбербанка это сотни миллиардов рублей. И Сбербанк, как никакой другой, этим пользуется часто и активно. Не буду голословным: для интереса отправьте сами себе перевод из Сбербанка куда угодно или в Сбербанк из любого другого банка. Вы увидите свои деньги минимум на 2-й день. Но Сбербанк уже столько раз ловили на незаконном пользовании чужими средствами, что, видимо, делать это стало небезопасным. Значит, надо искать другую лазейку – другой источник БЕСПЛАТНЫХ денег. И он нашелся – это заморозка счета клиента.
И главное – какой благородный предлог - защита моих средств от мошенников!
Получается, что единственный способ защиты моих средств от мошенников –блокировка карточного счета и, соответственно, оставление клиента фактически без средств к существованию.
Прикинем, сколько же заработает за эту неделю Сбербанк на мошеннических деньгах.
Число клиентов Сбербанка впервые превысило 100 миллионов.
Допустим, обокрасть решили 1%, это 1 млн. человек. Допустим, на заблокированных счетах оставалась половина средней зарплаты 27,9 т.р. (55,717 / 2). При абсолютной ликвидности 0,2 и годовой процентной ставке по кредитам 26% (21,9 – 29,9 ) доход составит 695,589 тыс.рублей (27,9 х 26% х 7/365 х 1000 х 1/0,2)