Последнее обновление 28 апр 2022
В Челябинске опция действует в «Детском», «Комфорте» и «Комфорте+».
С опцией поездка станет дороже:
- на 50 ₽ в «Комфорте»,
- на 50 ₽ в «Детском»,
- на 70 ₽ в «Комфорте+».
К этой сумме может добавиться плата за время: если пользователю потребуется больше 10 минут вашего времени, каждая следующая минута будет рассчитываться как платное ожидание.
Чтобы получать заказы с такой опцией, нужно пройти специальный тренинг:
- Откройте профиль в Яндекс Про, затем — раздел «Опции для тарифов»
- Нажмите на опцию «Помогу с вещами, провожу»,
- Успешно пройдите тренинг.
Выключить опцию можно там же. Тогда вы вообще не будете получать такие заказы.
Как выполнять заказы с опцией «Помогу с вещами, провожу»
- Если в комментариях указано «Донести вещи, проводить», уточните у пользователя, куда вам подойти, чтобы помочь. Сначала напишите в чат, а если никто не ответит — позвоните.
- Припаркуйте машину в точке А, дойдите до пользователя и помогите ему — либо с вещами, либо просто проводите до машины.
- Спросите, нужна ли помощь в конечной точке маршрута. Если да, то проводите пользователя до двери дома, офиса, магазина или любого другого места.