Все современные ноутбуки имеют встроенную камеру. Это удобнее, интереснее и уже стало привычным. Не нужно подключать гору проводов, достаточно источника интернета, чтобы пользоваться камерой. Что делать, если вы обнаружили, что не работает камера на ноутбуке?
Причин, по которым камера перестаёт работать, много. Неполадки могут возникнуть как в ПО, так и в комплектующих. Для начала следует проверить актуальность программного обеспечения драйверов.
Драйвера и утилиты
Устаревшее ПО может стать причиной нерабочей камеры. Операционная система не всегда автоматически устанавливает нужные драйверы для камеры. Также из-за системных ошибок целостность драйверов может быть нарушена.
Для исправления данной ошибки:
- В диспетчере устройств находите камеру.
- Удаляете драйвера и камеру.
- Перезагружаете, затем устанавливаете новые драйвера.
- Если имеется инсталляционный диск, получаем с него файлы. Если нет – установите подходящие с официального сайта. Если есть возможность выбора драйверов, путем проб установите наиболее подходящий.
- Установите, проведите reboot, после чего посмотрите, работает ли камера. В некоторых случаях дополнительно с драйвером устанавливаются инструменты, помогающие всё настроить. Если такая утилита имеется, следует ей воспользоваться.
Отключена камера
Нередки случаи, когда попросту забыли включить камеру. Для этого необходимо зажать клавишу Fn вместе с клавишей, на которой изображена камера (F1-F12).
Неисправность комплектующих
В том случае, если всё установлено и включено, но камера не начала работать, возможно, это внутреннее повреждение составляющих. Самым распространенным случаем является неисправность соединительного шлейфа или самого прибора.
В любом случае, необходимо отправиться к мастеру за диагностикой. Вам помогут выявить поломку и произвести ремонт. Это обычно намного дешевле, чем купить отдельную вебкамеру аналогичного качества.
Параметры конфиденциальности
Разработчики Windows 10 тщательно прошлись по вопросам конфиденциальности. В связи с этим работа камеры по умолчанию в приложениях будет недоступна. Если вы зашли в систему как «гость», то необходимо самостоятельно включить разрешающий доступ к камере в настройках.
Для этого следует зайти в «Параметры» – «конфиденциальность» и во вкладку «камера», в пункте «Разрешить доступ классическим приложениям» включаем функции.
Далее будет указан перечень программ, которые могут запрашивать доступ к камере. По желанию устанавливаем ограничения на доступ. Зачастую без дополнительных разрешений доступ к камере имеется только приложения от Microsoft.
Ограничения от антивируса
Почти все антивирусы обладают возможностью ограничивать доступ к камере. Поэтому, если предыдущие советы не помогли, возможно, дело в антивирусе. Отключите его на время. Тем самым можно удостовериться, что не он является причиной проблемы.
Программы разработчиков
Иногда разработчики с завода устанавливают в ноутбуки ПО для самостоятельной настройки аппаратного обеспечения. В них могут стоять ограничения по использованию веб-камеры. Их можно отключить самостоятельно или обратиться в сервисный центр.
После обновления не работает камера
В Windows 10 был изменен способ установки драйверов. Это касается ОС версии 1703 и новее. Таким образом, драйвера без цифровой подписи Microsoft установить обычным путем не выйдет. Также утеряна возможность использовать режим совместимости для предыдущих ОС.
Microsoft советует обновить ОС, так как дополнительно с ней установятся новые драйвера. Иным решением будет самостоятельно выключить проверку цифровой подписи для камеры. Однако это сложный процесс, поэтому рекомендуем обратиться к профессионалу.
Некорректная работа профиля
Данная проблема нечасто встречается. Однако её суть в том, что веб-камера прекращает работу лишь с определённым профилем. Можно сделать такой же профиль, в котором камера будет работать. Данную проблему исправили в Windows 10 версии 20H2 и новее.
Вы всё сделали, но так и не поняли, почему не работает камера на ноутбуке? Остаётся самый надежный вариант. Обратитесь в сервис к специалистам.
Пройдите на наш сайт, чтобы узнать, где ближайший сервисный центр с профессиональными опытными мастерами.