Вам высветилось на экране смартфона уведомление о том, что у вас нет сим-карты? Сообщение «Нет SIM» или «Вставьте SIM» появляется неожиданно и по непонятным причинам. Почему это происходит, и что с этим делать?
Вариантов, почему смартфон перестал видеть сим-карту, немало. Знаете, какие встречаются чаще всего?
Одна из проблем – сбой. Первое, что стоит сделать – перезагрузить устройство. Очень многие проблемы исправляются при перезапуске. Если это не сработало – извлеките сим-карту и снова поместите её в слот.
Как ни странно, нередко проблема в авиарежиме. Это опция, при которой вы не можете пользоваться интернетом или осуществлять вызовы. Вы могли включить её случайно или забыть выключить после перелёта. Если это так, то отключайте её, и всё придёт в норму.
Как определить источник проблемы
Берёте другое устройство с сим-картой, которая точно исправна. Извлекаете сим-карты и меняете их местами. Ваша карта работает на другом устройстве? Проблема с вашим смартфоном. Если другая сим-карта стала работать на вашем устройстве, проблема с вашей симкой.
Если неисправность в телефоне
Здесь не так много способов, которыми вы можете воспользоваться самостоятельно.
1. Сбой в системе. Для телефонов на Android и iOS порядок действий немного отличается, но суть одна. Нужно зайти в меню «Настройки», перейти в раздел «Сброс» или «Сброс настроек» и осуществить сброс, введя пароль при необходимости. Если проблема была в этом, то после сброса выполните перезагрузку, и всё заработает.
2. На устройстве отключен слот, в который вы поместили сим-карту. Чтобы активировать его, переходите в «Настройки», далее в меню, которое отвечает за сим-карту (в разных устройствах оно называется по-разному). Здесь активируете все слоты и при необходимости перезагружаете устройство.
3. Блокировка со стороны оператора. Если вы купили устройство за границей, то для работы смартфона с нашей сим-картой в слот помещают специальную плату. После обновления она может перестать работать корректно. Вам нужна новая плата, которая будет поддерживать обновления. Второй вариант – обратиться к оператору и сделать официальную привязку к вашему оператору, чтобы всё работало без сбоев. Оба варианта будут стоить денег, иногда немалых.
📌Если в слоте для сим-карты есть дополнительная плата, без которой вы не можете даже позвонить, на корпусе телефона есть логотип непонятного мобильного оператора или телефон стоил неприлично дёшево, то есть риск, что рано или поздно, устройство перестанет распознавать сим-карту.
Какие проблемы могут быть с сим-картой
1. Сим-карта неактивна. Например, вы её купили, но не активировали или в течение нескольких месяцев просто не пользовались. В этом случае оператор блокирует её и через некоторое время продаёт другому абоненту. Уточнить этот момент можно у оператора.
2. Механическое повреждение. Тут всё просто. Извлекали и погнули, уронили или поцарапали. Нередко повреждения возникают, когда пользователь самостоятельно обрезает сим-карту до нужного размера при смене устройства. Здесь берите испорченную сим-карту и обратитесь в соответствующий салон связи.
3. Повреждение контактов. Такая проблема возникает, если вы часто переставляли сим-карту из одного устройства в другое. Если посмотрите на чип, то увидите тёмные полоски или даже неглубокие бороздки. Это и есть признак того, что сим-карта подлежит замене в офисе мобильного оператора.
Есть повреждения, которые можно исправить. Например, после падения устройства сим-карта перестала работать. Вероятно, она просто немного сдвинулась. Достаточно извлечь её и поместить обратно.
Нередко причиной является загрязнение контактов. Поставили правильно, устройство исправно, но не работает? Извлеките сим-карту, потрите обычным ластиком позолоченную часть карты, протрите спиртом, просушите и поместите обратно.
Ни один из способов не сработал? Наши сервисные центры расположены в 122 городах России и специалисты выполнят любой ремонт телефонов в самые короткие сроки. Пройдите на сайт и узнайте, есть ли наш центр в вашем городе.