В этой статье мы расскажем, как возместить ущерб при заливе квартиры. Как правильно его оценить и в дальнейшем взыскать. Какие подводные камни могут встретиться на вашем пути и как их избежать.
Время прочтения: 4 мин
Можно выделить 2 варианта возмещения ущерба при заливе:
- добровольное возмещение ущерба виновной стороной без суда;
- возмещение ущерба через суд – если виновник оспаривает вину и / или отказывается возмещать ущерб.
В любом случае нужно сначала составить акт о заливе. После составления акта вы можете обращаться за возмещением к виновнику или в суд.
Важно! Процедура возмещения ущерба от залива квартиры будет разной в зависимости от того, кто виноват в затоплении – соседи, управляющая компания (УК) или Фонд капитального ремонта (ФКР).
Если виноваты соседи, то возможно добровольное возмещение вреда. А если в аварии виноваты УК или ФКР, то придётся обращаться в суд. Закон не запрещает УК добровольно возместить ущерб, но практика показывает, что они этого не делают.
- Во-первых, УК всячески уклоняется от общения с пострадавшим, игнорирует заявки, затягивает составление акта о заливе (в надежде, что человек устанет настаивать и решит проблему за свой счет).
- Во-вторых, коммунальные службы – это часто бюджетные организации. У них отсутствуют бюджеты на добровольное возмещение ущерба. Поэтому, компенсировать ущерб они могут только через суд.
В этом кроется ключевое преимущество судебного спора с управляющей компанией или ГБУ. Присужденные деньги вы всегда получите.
Если ваше имущество было застраховано до залива
Отдельная процедура – это возмещение ущерба страховой компанией в том случае, если помещение и имущество было застраховано.
В этом случае пострадавший должен получить от УК акт о затоплении и обратиться в страховую компанию. Конечно, сначала необходимо принять меры для устранения аварии, спасти имущество и вызвать сантехников из коммунальной службы. Но затем надо как можно быстрее связаться со страховой, так как у них могут быть свои требования к процедуре. Страховщики могут захотеть присутствовать при составлении акта УК и осмотре квартиры оценщиком.
Когда необходимые документы будут оформлены, вам нужно будет подать их в страховую вместе с заявлением. Форму заявления и список необходимых документов надо также запросить у вашей страховой компании.
Возмещение ущерба при заливе в добровольном порядке
Здесь нет четких требований закона – стороны могут договориться так, как им удобно, в том числе ничего не оформляя.
С точки зрения безопасности такой вариант является неудачным. Лучше перестраховаться и оформить добровольное возмещение ущерба документально. Ведь вы можете договориться с виновником на одну сумму, а потом он принесет совсем другую, причем гораздо меньше. Поэтому лучше все подписывать и отдавать деньги одномоментно.
А еще вы можете столкнуться с запоздалым проявлением скрытых и отсроченных повреждений после залива. Например, окажется, что распространение грибка требует ремонта всех помещений, а не только того места, которое визуально было мокрым после залива. Или выйдет из строя пострадавшая от залива электропроводка, замена которой требует больших вложений.
В общем, вы можете столкнуться с тем, что стоимость ущерба и восстановительных работ будет гораздо больше, чем вы определили в первый момент. Когда речь идет о десятках тысяч, вы, скорее всего, решите обращаться к юристу и взыскивать с виновника остальной ущерб. Документы, подтверждающие недостаточность полученных вами сумм, будут необходимы для суда.
Взыскание ущерба при заливе через суд
Судебная процедура взыскания ущерба проходит в 2 этапа:
- претензионная работа (подача претензии виновнику)
- судебное взыскание.
1 этап – претензионный порядок
Претензионный порядок обязателен не по всем делам. По делам о заливе квартир обязательный претензионный порядок не предусмотрен – ни в законодательстве о ЖКХ, ни в жилищном законодательстве, ни в гражданском такого требования нет.
Это значит, что вы не обязаны подавать претензию виновнику, а можете сразу обратиться в суд.
Наша компания всегда направляет виновнику претензию от имени нашего клиента. Почему мы считаем это необходимым:
1. В некоторых случаях подача претензии помогает избежать суда.
Виновнику залива выгоднее решить вопрос до суда. Иначе ему придется оплачивать еще и судебные расходы (работу юриста, оценку и экспертизу).
Поэтому если виновник – ваш сосед, обратитесь к нему с претензией. Законом это не урегулировано. Но когда виновник получит грамотно составленную претензию, с юридическим обоснованием и сметой расходов, скорее всего он захочет заключить мировую.
Для претензии не нужна полная оценка ущерба, достаточно предварительной сметы, поэтому это дешевле и для пострадавшей стороны. Стоимость мотивированной претензии составляет до 5000 рублей.
Если претензия не поможет, то вы можете смело обращаться в суд. Для суда важно грамотно составить исковое заявление, доказать вину ответчика, приложить отчет об оценке, документы о расходах и акт о заливе. Акт о заливе играет в суде ключевую роль. Если в нем указана вина ответчика, то суд займет вашу сторону.
2. Претензия сэкономит вам время и нервы, если виновник залива управляющая компания (УК) или Фонд капитального ремонта (ФКР).
Иски к УК о возмещении ущерба попадают в группу дел о защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей тоже не предусматривает претензионного порядка для возмещения ущерба. Однако оно довольно часто меняется: претензионный порядок то вносится в закон, то отменяется. Сейчас он нужен только по некоторым группам дел. Но такая ситуация позволяет виновнику в суде ссылаться на то, что он не получал требований о возмещении вреда и затягивать процесс.
Вы можете доказать в вышестоящих инстанциях, что не должны были соблюдать претензионный порядок. Но потеряете очень много времени, нервов и сил.
Поэтому проще подать претензию в УК и готовить документы в суд. Это скорее перестраховка и дополнительное доказательство для суда. Отсутствие ответа на претензию станет в суде дополнительным доводом в Вашу пользу, так как свидетельствует о недобросовестности ответчика. А если УК даст ответ с отказом в возмещении, это будет является дополнительным аргументом для обращения в суд. Если УК будет отрицать свою вину, то это будет основанием для назначения судебной экспертизы причин залива.
2 этап – судебный порядок
Для суда нужно составить исковое заявление, приложить расчет ущерба и его обоснование, обязательно – акт о заливе от УК, документы, подтверждающие Ваши права на квартиру, иные доказательства. Иск лучше составлять с юристом, специализирующимся на заливах, так как он поможет подобрать нужные для суда доказательства.
Как посчитать стоимость ущерба при заливе квартиры
В стоимость ущерба входят:
- стоимость поврежденного водой имущества;
- стоимость ремонтно-восстановительных работ;
- стоимость строительных и отделочных материалов;
- стоимость иных расходов, понесенных пострадавшим лицом в связи с затоплением помещения.
К группе «иные расходы» относятся транспортные расходы, если нужно было отвозить вещи на сушку или доставлять сушильное оборудование в квартиру. Также это могут быть расходы, связанные с вывозом мебели и имущества в другое помещение на период ремонтно-восстановительных работ. Иногда, в особо тяжелых случаях затопления, необходим временный переезд в другую квартиру, так как пользоваться жилым помещением до ремонта становится невозможным.
Так как же учесть все эти расходы?
Правильно оценить ущерб может только профессиональный оценщик.
Независимая оценка залива квартиры поможет рассчитать стоимость будущего ремонта и договориться с виновником о покрытии этих расходов. А ещё с результатами независимой оценки можно обратиться в суд, если виновник откажется возмещать ущерб добровольно. Если выиграете дело, вам возместят расходы, в том числе и за услуги оценщика.
Важно! Решение об итоговой сумме возмещения будет принимать суд – он оценивает разумность и обоснованность заявленных расходов.
Наш Юридический центр специализируется на делах о заливе. Эксперты проводят независимую оценку ущерба после залива, а юристы помогают взыскать ущерб с виновника.
Переходите на наш сайт, оставляйте заявку.
Мы перезвоним и расскажем, как взыскать ущерб в вашем случае.