Вопрос цены внедрения программного обеспечения возникает у любого заказчика на этапе переговоров.
Каждая услуга имеет свою цену, и обсуждать что-либо без понимания исходных данных предприятия (типовая, нетиповая конфигурация), объемов работ (обязательные работы и дополнительные пожелания клиента), затрат времени (за какой период клиент рассчитывает получить конечный результат внедрения) и финансовой составляющей не имеет смысла.
Но нередко клиенты хотят услышать фиксированную цену внедрения без обследования предприятия. Это невозможно, потому что нет одинаковых предприятий. Каждое предприятие имеет индивидуальную структуру.
Структура предприятия - это состав и соотношение его внутренних звеньев: цехов, участков, отделов, лабораторий и других подразделений, составляющих единый хозяйственный объект.
Под общей структурой предприятия (фирмы) понимается комплекс производственных подразделений, организаций по управлению предприятием и обслуживанию работников, их количество, величина, взаимосвязи и соотношения между ними по размеру занятых площадей, численности работников и пропускной способности.
Что такое внедрение?
Внедрение программных систем – это процесс настройки программного продукта под нужды заказчика и подготовки сотрудников. Этап внедрения начинается после того, как выполнена работа по выбору программного продукта, а завершается вводом системы в эксплуатацию.
Внедрение состоит из трех основных этапов:
1. Настройка программного продукта.
Этот этап включает в себя интеграцию и непосредственно настройку, т.е. перенос первичных данных, создание групп пользователей и т.д. различные доработки по желанию клиента.
2. Обучение персонала.
Мало получить работающую систему, необходимо, чтобы люди знали, что с ней делать. Иначе внедрение программного решения становится бессмысленным.
3. Промышленная эксплуатация программного продукта.
Переход предприятия на новый программный продукт и начало работы под присмотром специалистов. Оказание технической поддержки системы.
Соотношение: цена-качество-срок
Важно понимать, что в вопросах внедрения программного продукта известный всем треугольник “цена-сроки-качество” вообще не работает.
Здесь все намного проще: либо внедрение прошло успешно и люди пользуются программным продуктом, либо цель не была достигнута.
Если специалист обладает нужными знаниями и навыками, чтобы выполнить работу, он ее сделает. Т.е. вы получите результат — систему, которая работает и приносит пользу. Если нет, то результата и, как следствие, успешного завершения работы не будет в принципе.
Потому ориентируйтесь на успешный опыт выбранного специалиста или компании, прислушивайтесь к тому, какие сроки люди указывают, как необходимые.
В описании дорожной карты внедрения всегда есть место диалогу между заказчиком и исполнителем. Заказчик, чаще всего, понимает какой результат он желает получить, в какой срок и какой бюджет он готов выделить на внедрение. Исполнитель всегда может рассчитать цену внедрения после обследования предприятия и анализа пожеланий клиента. В результате переговоров находится точка выгоды для обеих сторон, к ней мы стремимся.
