За всё время работы в сфере digital я успела насмотреться на абсолютно разных клиентов, кто-то меня многому научил и закалил, кто-то безумно вдохновлял, а кто-то просто хорошо платил, будем честны 😁
Находясь в найме, я плотно работала с госсектором и вот там-то и было самое веселье: квартальные отчёты по тысяче страниц и скриншотов, еженедельные встречи с вечным недовольством всем, швырянием распечатанных материалов в лицо просто потомучто так захотелось кому-то и многое, многое другое.
Как сейчас помню, что большой проект стартовал 1 января и 1 января я уже работала, тогда это был шок, но вариантов не было. С того дня я, по-моему, «от и до» прокачалась в клиентском сервисе, прошла самокурс по работе в стрессовой ситуации, когда каждая твоя ошибка могла, как тогда мне казалось, привести к катастрофе, с огромными штрафами как для меня, так и для места, где я работала в целом.
Я выдержила год, выгорела в край и после этого приняла окончательное решение сделать так, чтобы я сама могла выбирать с кем и когда мне работать. Несмотря на безумно сложный год, проект и клиента – я всё равно благодарна этому периоду, потомучто он привёл меня в чувства и закалил на годы вперёд.
Так вот, я открыла своё агентство (как это было можно прочитать здесь)
И вот уже год как я добилась своего, и работаю так, как я хочу, с кем хочу и могу выбирать.
Так при чём здесь «волшебство»?. Рассказываю.
Вот уже неделю я общаюсь с потенциальным заказчиком по услуге создания видеороликов, посвящённых 9 Мая.
Коммуникация в целом изначально странная и кривое техническое задание, но я подумала «ладно», я же профи, разберёмся.
За два дня после запроса, мы с командой экстренно придумали идеи и сделали предложение. Почему экстренно, потомучто запрос пришёл 20 апреля, а материал уже отснятый и смонтированный нужно отдать до 4 мая. И это не какие-то банальные ролики из студии на 1 минуту.
Здесь нужна серьёзная подготовка в виде концепции, сценария, подбора героев, локаций, реквизита и так далее.
Итак, 23 апреля с утра я отправила коммерческое предложение. Это была суббота и мы заранее договорились, что я пришлю его в этот день ввиду нашего агентского загруза по другим проектам в предверие праздников.
Заказчик молчал все выходные и в понедельник во второй половине дня высказал мне своё "фи" как по сроку предоставления идей ?! WTF?! Так и по самим идеям в стиле ( а мы итак это делаем, а при чём здесь то и это?!)
Я популярно объяснила и защитила все наши идеи, заказчику всё понравилось, и он опять пропал.
А время-то идёт, 4 мая близко…мы уже не успеваем даже в последний вагон.
И вот вчера, 27 апреля, в 23:20!!!!! она возвращается, что они готовы делать эти ролики и, внимание, есть ещё ОЧЕНЬ СРОЧНАЯ ЗАДАЧА.
Эта ОЧЕНЬ СРОЧНАЯ ЗАДАЧА заключалась в монтаже отснятого материала по пересланным в вотс апе сообщениях, с пометкой «надо завтра, а то протухнет» 😁
Завтра это 28 апреля, а задачу ставят 27 апреля в 23:13, как вам такое ?)
Я, конечно, посмеялась и сразу отказала по этой ОЧЕНЬ СРОЧНОЙ ЗАДАЧЕ. Но! Я тут же словила себя на 3 мыслях ⬇️
1. Какие же «волшебные» заказчики бывают. Как они себе представляют реализацию этой задачи у подрядчика, с которым ещё ни разу толком не работали, кидая ТЗ просто пересланным сообщением какого-то чувака в вотс апе и с пометкой «ну у нас там что-то есть отснятое», надо что-то сделать и СРОЧНО?!?!)
2. Как здорово, что я имею возможность отказываться от таких задач и не заставлять себя и свою команду работать с горящей «Ж» всю ночь!
3. Если бы у меня была такая задача, срочная, всё понимаю - у всех бывает, то начинайте своё сообщение с фразы «есть срочная задача, бюджет х3» и тут уже сразу появляется хоть какой-то интерес не спать, а быстро заработать хорошие деньги.
Хочу отметить, что тематика проекта здесь всё та же из гос истории и вот те, кто работает в таких проектах на постоянке - для меня «волшебные» люди, потомучто здесь нужно вообще забыть про личную жизнь и здоровье, а также чувство такта и уважение к исполнителям.
Почему я говорю именно про эту сферу – это чисто мой опыт, только в гос проектах такой дурдом и неадекватные задачи в ночи с «волшебными» дедлайнами в пару часов.
На мой взгляд, это крутой опыт, но не на постоянке, я за такое уже не берусь и никому не советую. Как правило, денег там тоже немного бывает, зато запросы выше крыши, сделать невозможное возможным и за 5 минут по «волшебству».
Кто сталкивался с такими «волшебными» клиентами и задачами?
