Стоит начать с того, что сертификация системы управления — это не услуга по выдаче сертификата соответствия. Это выполнение конкретных работ по подтверждению соответствия.
В этом материале мы рассмотрим все основные этапы прохождения сертификации той или иной системы менеджмента.
Пусть это и не относится непосредственно к процедуре сертификации, но все же упомянем, что начинается все с первичной консультации при обращении организации в орган по сертификации.
После выбора организацией исполнителя, она заполняет и передает в орган по сертификации, предоставленную им заявку на сертификацию системы менеджмента.
С этого момента организация становится заявителем. Только на этом этапе, на основе сведений, содержащихся в заявке, орган по сертификации производит окончательный расчет стоимости работ по сертификации системы менеджмента заявителя.
Далее, заявитель заключает договор с органом по сертификации на проведение работ по аудиту ее системы менеджмента и оплачивает их в полном объеме.
Комментарий
Услуги по сертификации всегда предоплачиваются в размене 100%. Это жесткое правило, которое обеспечивает беспристрастность органа по сертификации.
Собственно, именно с этого момента, с момента стопроцентной оплаты услуги, и начинается выполнение процедуры сертификации.
Первый этап
На первом этапе орган по сертификации запрашивает у заявителя документацию системы управления и проверяет ее соответствие стандарту, который регламентирует требования к системе менеджмента заявителя.
При выявлении несоответствий, в проверяемой документации системы управления, заявителю предоставляется время на их устранение.
Если недочетов в документации не выявлено (или заявителем предоставлены доказательства их устранения), происходит переход на следующий этап сертификации системы менеджмента.
Впрочем, прежде, чем перейти на следующий, основной, этап сертификации, происходит согласование организационных вопросов.
Время проведения сертификационного аудита, трансфер специалистов к месту проведения работ, их проживание на период сертификации и т.п.
Также, в рамках подготовки к следующему этапу, разрабатывается план сертификационного аудита.
Второй этап
Данный этап является основным и наиболее трудоемким.
На этом этапе производится оценка функционирования системы менеджмента заявителя. То есть проверка соответствия того, что описано в документации системы управления, действительности.
Весь процесс сертификационного аудита системы управления протоколируется аудиторами органа по сертификации.
На этом этапе также могут быть выявлены несоответствия функционирующей системы менеджмента заявителя, требованиям соответствующего стандарта.
В этом случае, как и на первом этапе, организации предоставляется время на устранение всех выявленных несоответствий. Собственно, редкий сертификационный аудит обходится без замечаний.
После исправления всех выявленных недочетов системы менеджмента и предоставления соответствующих доказательств, может потребоваться повторная проверка отдельных элементов системы управления заявителя.
По завершению непосредственного сертификационного аудита системы менеджмента, проводится итоговое совещание на котором подводятся итоги проверки соответствия системы управления требованиям установленных стандартом.
После итогового совещания происходит переход к следующему этапу.
Третий этап
На этом этапе аудиторы передают всю информацию о проведенном аудите сертификационной комиссии во главе с руководителем органа по сертификации или иным ответственным лицом.
Именно сертификационная комиссия принимает решение о выдаче сертификата соответствия системы менеджмента требованиям того или иного стандарта.
В случае положительного решения сертификационной комиссии, происходит переход на заключительный этап сертификации.
Четвертый этап
На данном этапе происходит непосредственно оформление пакета документов, включая, собственно, и сам сертификат соответствия.
Следует понимать, что в виду разницы в техническом регулировании, пакеты документов, выдаваемых международными и российскими органами по сертификации, отличаются.
В солидных органах по сертификации систем менеджмента может присутствовать и условный пятый этап сертификации.
Он заключается в процедуре вручения сертификата соответствия руководству организации-заявителя. Обычно это делает руководитель органа по сертификации.
Вручение может быть торжественным или неформальным и просто включать в себя фотосессию момента вручения сертификата соответствия. Оно может происходить как на территории заявителя, так и на территории органа по сертификации.
Подписывайтесь на Стандарты & Менеджмент и читайте нас там, где вам удобно:
На Яндекс.Дзен
На Яндек.Кью
Вконтакте
В Телеграм
Приглашайте других, комментируйте, задавайте вопросы, делитесь материалами в социальных сетях. Это сделает наш труд более эффективным.