Как упаковка, выкладка и презентации товаров влияют на мозг? Основываясь на чем покупатель принимает решение? Сегодня разберем нероймагнитное исследование, проведенное в 2002 году Венским институтом функциональной топографии.
Основание и цели исследования
Рынок пресыщен товарами: взгляд покупателя “замылился”, выделиться среди конкурентов становится все сложнее.
Ученые решили проверить, как отреагирует мозг на разные презентации одних и тех же товаров. В качестве метода исследования была выбрана магнитная энцефалография.
Суть исследования
Фокус-группы состояли из 20 женщин и 20 мужчин в возрасте от 20 до 60 лет. Было выбрано две категории товаров: нижнее белье и товары для дома. Для каждой из групп были подобраны соответствующие эмоциональные сюжеты.
Для нижнего белья это была агрессия, эротика, улыбающиеся и мрачные люди, престиж, власть и природа. В презентациях товаров для дома использовались следующие сюжеты: болезнь, семья, друзья, ребенок, власть, успех, товар и т.д
Презентации каждой группы показывались по очереди: две через две. Показ одной фотографии длился секунду. Испытуемый должен оценить презентацию (Нравится, не нравится, нейтрально).
Результаты исследования
В процессе исследования ученые пришли к ряду интересных выводов:
- Нейронная активность напрямую зависит от эмоциональности презентации. Ученые заметили, что презентации с мотивационным сюжетом вызывают больший нейронный отклик.
- Чем выше нейронная активность, тем быстрее человек принимает решение. Наиболее высокая нейронная активность отмечалась при положительных и отрицательных оценках презентаций. Нейтральные оценки активности не вызывали вообще.
- Нейронная активность мужчин и женщин существенно отличается. Если отразить исследование на графике, то мы заметим, что нейронная активность мужчин более амплитудна. Женщины же менее подвержены всплескам нейронной активности, их реакция скорее стабильна.
- Нейронную активность у мужчин и женщин вызывают разные мотивы. Так. женщинам больше всего откликалась тема детей, улыбающихся людей, расслабленное состояние. В то время как для мужчин это успех, агрессия, эротика.
- Разные группы товаров вызывают разную нейронную активность. Так, среди двух групп товаров (нижнее белье и товары для дома), больший отклик вызвало нижнее белье.
- С возрастом нейронная активность снижается. Так как в фокус-группе находились испытуемые от 20 до 60 лет, ученые смогли отследить отличия в нейронной активности молодежи и старшего поколения. Выяснилось, что с возрастом ухудшается не только качество тела, координация и память, но и эмоциональный отклик.
Как мы можем использовать результаты этого исследования в инфобизнесе?
Главный вывод этого исследования — огромная роль визуального восприятия. Вы можете бесконечно долго рассказывать о том, какой крутой ваш продукт. Но если он упакован плохо, или не упакован вообще, есть риск слива клиента.
Упаковано должно быть все: от ваших соцсетей до платформы, на которой проходит курс.
Не менее важно закладывать в обложку эмоционально-ассоциативный ряд. Триггер вызывает эмоцию, которая побуждает человека принять решение о покупке в кратчайшее время. Подобрать правильные эмоциональные сюжеты поможет детальный анализ целевой аудитории, анкетирования и глубинные интервью.
Друзья. а вы знали об этом исследовании? Интересно было бы наблюдать активность мозга на ваш продукт?