Я считаю, что в каждой профессии есть свои "фишки" и свои скажем так "правила поведения". Но почему то, многие ими пренебрегают. Ниже хочу рассказать о том, что чаще всего раздражает дизайнеров. Если у вас так же - пишите! Ну или делитесь, что больше его раздражает вас, при общении с заказчиками и клиентами.
Итак, что нужно стараться делать заказчикам, чтобы оставить хорошее впечатление о себе:
НИКОГДА НЕ ПРИСЫЛАТЬ ПРАВКИ ГОЛОСОВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ
Получать правки - это нормально в любой профессии. Но именно войсы не всегда удобны! Почему? представьте, что у вас макет каталога и заказчик наговаривает вам правки текста в аудио на 5-6 минут? Чтобы их внести, нужно каждый раз переслушивать или ставить паузу....К тому же, очень многие творческие люди - "визуалы"! К тому же в чате с голосовыми практически невозможно ничего найти!
У меня было. Открываю чат, а там 15 голосовых. И первая мысль... о боже....Реально, времени на все это уходит очень много!
ЧЕТКО ПРОПИСЫВАТЬ ТЗ
Это я думаю важно в любых работах - ремонт квартиры, пошив одежды, макеты.....На первых этапах объяснить свое видение «что такое красиво». А не говорить просто - "сделайте, чтобы мне понравилось". У каждого разное "понравилось". Тут вы уже или пишите четко, что хотите или уже доверяете полностью специалисту. Поверьте, в ваших интересах услышать друг друга и сделать что-то невероятное вместе.
ПОХВАЛИТЬ ЗА КЛАССНУЮ РЕКЛАМУ
Если она например принесла много заказов или собрала много реакций у аудитории. Обратная связь от клиента - всегда очень приятно. Как говорится мелочь, а приятно! Давайте не будем скупиться на похвалу тогда, когда она реально уместа!
НЕ ПРИДИРАТЬСЯ ПО МЕЛОЧАМ
Смотреть в одном направлении с клиентом - мечта каждого специалиста, и поверьте, он хочет, чтобы его макет или реклама принесла вам прибыль не меньше. И если вы обратились к нему, как к профессионалу - прислушивайтесь. Вносите коррективы, там где надо.
Ну и конечно же есть этические нормы - не звонить после 22 или до 7 утра. Конечно, сейчас может быть огромная разница во времени, если работа с другими странами. В таком случае - уточните, в какое время будет корректно писать или звонить.
Спасибо! Делитесь своей "болью" с заказчиками! Очень интересны нюансы в разных профессиях!