Отсутствие мобильной связи на телефоне может быть временной проблемой, которая решается перезагрузкой устройства. Но если совершить звонок или выйти в интернет не получается продолжительное время, причина может быть серьезнее.
Причина в работе мобильного оператора
Чаще всего мобильная сеть оказывается недоступна, если у сотового оператора произошла одна из следующих ситуаций:
- Проведение плановых работ, из-за которых связь может периодически пропадать. Обычно оператор уведомляет об этом через SMS-сообщения или в своем приложении.
- Повышенная нагрузка. Если к одной станции подключается слишком много абонентов, мобильная сеть может быть временно недоступна.
- Неисправности с оборудованием на базовой станции. В этом случае абонентам остается только ждать, когда оператор примет меры по исправлению неполадок.
Не работает SIM-карта
Если смартфон не "видит" SIM-карту, мобильная сеть на нем будет недоступна. Причин такого поведения несколько:
- SIM-карта неправильно вставлена: не той стороной, криво или не до конца вошла в разъем. Необходимо вытащить ее и вставить снова.
- На SIM-карте стерлись контакты, что случается из-за ее частых перемещений.
- SIM-карта сломана, намокла, на ней появилась трещина или скол. Любые повреждения «пластика» приведут к тому, что смартфон перестанет его распознавать.
Кроме неполадок с SIM-картой причина может крыться в самом слоте под нее. Он также может быть поврежден. Проверить это легко: другие SIM-карты, вставленные в неисправный слот, не будут работать.
Минусовой баланс
Мобильная сеть перестает быть доступной, если на балансе телефона нулевой или отрицательный баланс. Такое может случиться внезапно из-за незапланированных списаний или подписок, о которых абонент забыл.
Повреждение смартфона
Если мобильная сеть стала недоступной после того, как телефон упал или намок, причина, скорее всего, во внутренних повреждениях. Диагностировать их самостоятельно не получится, так как для этого нужно разобрать смартфон и проверить состояние его деталей.
Вне зоны покрытия
Наличие или отсутствие мобильной сети зависит и от зоны покрытия. Если абонент находится в области, куда зона покрытия не распространяется, то и связи на смартфоне не будет. Речь идет не только об отдаленных регионах, где нет базовых станций, но и о местах в городе: подземных этажах, лифтах, некоторых высотных зданий и т.д.
Проблема в программном сбое
Мобильная сеть может исчезнуть, если на телефоне произошел программный сбой. Причины его могут быть разными:
- Неудачное или незавершенное обновление смартфона.
- Самостоятельная установка неподходящей прошивки.
- Получение root-прав и случайное удаление важных системных файлов или изменение настроек.
Чаще всего проблема решается сбросом телефона до заводских настроек или установкой прошивки из официальных источников.
Вредоносное приложение
Скачивание APK-файлов (приложений не из официального магазина) может навредить смартфону, если программа окажется вредоносной и получит доступ к настройкам мобильной сети. Если связь стала недоступна после того как на телефон было установлено сомнительное приложение, его необходимо удалить.
Поддержите нас лайками. Это важно для развития канала!