Регламент это правильная последовательность, правильных действий, которые приводят к правильному результату.
Важно понимать, что Регламент это продукт за создания которого должен кто то отвечать в Компании.
Регламент не является чем то неизменным, поэтому внесение всех изменений это тоже работа за которую должен отвечать конкретный человек в Компании.
Каким именно должен быть результат регламента, определяет Руководитель.
А вот каким должен быть регламент может определить только специалист.
Если регламент будет создавать руководство без специалиста, он будет далёк от практического применения.
Если регламент будет создавать Специалист без руководства, он не будет учитывать всех взаимосвязей в Компании.
Кроме того задача руководителя не просто достичь результата, а достичь его эффективно , то есть с минимальными затратами.
Правильно разработанный и применяемый Регламент это ресурс опираясь на который Сотрудник может производить свой Ценный Конечный Продукт.
Регламент содержит всю необходимую информацию для обучения Новых Сотрудников.
И самое важное, что Работающие регламенты это возможность масштабирования бизнеса.
Таким образом правильно созданный и применяемый регламент является ценным активом Компании.