1. Учись разрешать конфликты. Если между участниками твоей команды происходят острые разногласия, то скажи им взять себя в руки. Предложи коллегам немного остыть, если это необходимо. 2. Будь решителен, но любезен. Как лидеру тебе потребуется устанавливать четкие правила и границы. Коллектив может отвернуться от тебя, если ты не научишься совмещать сострадание и власть. 3. Веди себя решительно вместо постоянных сомнений. Важно отстаивать свои решения, но не становиться деспотом. Собирай сведения, прислушивайся к разным мнениям и отводи время на обсуждения.