Алёна Терещенко — коуч программы «Business Booster». Также она администратор секции предоставления «Business Booster»: курирует работу других коучей. В интервью Алёна рассказала о своей карьере до Visotsky Consulting и том, с какими сферами ей удалось поработать. Она поделилась, когда резиденты «Business Booster» получают первый экономический эффект от внедрения инструментов управления.
Есть ли у вас есть опыт в бизнес-деятельности помимо Visotsky Consulting? Поделитесь вашими достижениями.
До того, как стать коучем программы «Business Booster», я работала в производственной компании ООО НПФ Мида, ЛТД (обувная фабрика) 18 лет. В ней было около 1850 человек. Я пришла на должность рядового сотрудника, и за два года стала заместителем начальника цеха. Ещё через три года стала руководителем отдела развития. Я внедрила наставничество, ввод в должность, обучение сотрудников, мотивацию. Ещё через три года стала руководителем отдела качества, разработала и внедрила систему контроля.
С какими сферами бизнеса вы работали?
- медицина;
- образование;
- клининг;
- производство;
- сельское хозяйство, фермерство;
- торговля;
- логистика;
- автосервис;
- IT-сфера;
- агентство недвижимости;
- бухгалтерские услуги;
- спортивный клуб;
- роллердромы;
- трейдинг зерновых;
- стоматология.
Расскажите о своих самых успешных кейсах. С чем владелец приходил? Что на выходе получил?
Я не веду всех владельцев от начала и до конца.. На проекте «Business Booster» резидента сопровождает не один коуч: они меняются от курса к курсу. Поделюсь успешными кейсами, но это заслуга всей нашей команды.
- Владелец, заходя на программу, был в оперативке 50 часов в неделю. По завершению проекта —12 часов в неделю. Доход вырос в 2,5 раза
- С помощью инструментов управления компания увеличила продажи в три раза. Расширили свое собственное производство, открыли магазин (до этого было только производство).
- Резидент до программы хотел закрывать компанию. Но за время прохождения «Business Booster» полностью вышел из оперативки, сформировал команду руководителей, увеличил доход в 2 раза. Владелец увидел перспективу компании и решил развивать её дальше.
На каком этапе владельцы начинают получать первый экономический эффект в компании (рост доходности, сокращение внеплановых издержек, снижение количества неудовлетворенных клиентов)?
Вся программа на это влияет, каждый курс способствует улучшениям в компании. Например, снижение количества неудовлетворенных клиентов произойдет в начале программы — после того, как сформируем цели, замыслы и определим ценный конечный продукт компании
Оргсхема проявит узкие места компании: владелец видит, что работает в компании, а что — нет.
Постепенно, курс за курсом, резидент выходит из операционки, его руководители берут всё больше ответственности. Компания растёт, развивается, увеличивается доход. Программа предусматривает и подготовку ключевых сотрудников к моменту внедрения инструментов управления, чтобы они не были перегружены.
Какие самые распространенные ошибки собственников, которые мешают качественному внедрению? С чем вам, как коучу, сложнее всего работать?
Несистемный подход. Когда задачи откладывают на потом, прокрастинируют. Тем самым, резидент отходит от своей же цели — создания системного бизнеса.
Назовите три главных условия успешного прохождения программы.
- Следовать рекомендациям консультанта и коуча;
- Не прокрастинировать;
- Ежедневно выделять время на прохождение программы и внедрение инструментов управления.
Почему стоит идти на проект?
«Business Booster» — это мощная программа, благодаря которой можно выстроить эффективную, рабочую систему управления. Сотрудники станут более эффективными и будут брать на себя больше ответственности. Программа поможет выйти из оперативки, увеличить доход. Управление компанией станет простым и понятным.